以前一直低估了语言的冷暴力，以为只有拳头打出来的才算是暴力行为，通过《非暴力沟通》这本书，彻底让我改变了对暴力的界定。
人类从古到今一直都是群居的动物，因为有了语言的交流，才有了人类的文明的进步与延续。一个人是否懂得语言的表达，是看他能否有成功的关键。在日常生活中，我们处处都能看到一对夫妻、一对情侣、儿女和父母之间，长辈和晚辈之间，等等的人际关系中，很多时候会发出语言或行为上的冲突，都是源于不能好好沟通。
在书中，作者说出了一个本质：如果能够做到遇事陈述事实、不作分析与评价；尊重对方的感受，而非情绪的发泄，你将离合谐状态不远了。很可惜，我们在沟通的时候往往事与愿违，为什么会这样呢？我们的思维在这个时候为什么就产生改变了呢？
原因在于，我们太在乎让别人明白自己的感受，而非去理解别人的真实意图与需求。说到需求，每个人都有，然而在面对一件事情发生沟通歧义的时候，如果对方未能满足你的需求，你反对的概率性是很高的。
所以如果你想对方能通过你的提案或建议，就要用到以下几个步骤：
1、陈述事实，而非分析与批评对方；没有人喜欢听别人的指责，但是陈述事实就不一样了，例如：“小明你今天在学校打了小红的手三下”。这才叫陈述事实。如果当这句话改为“你今天很用力地打了小红三下。”结果可就立马不一样了，对方一定会暴跳如雷地和你争论说：我没有用力地打她。这是对方的防卫用语。在这里大家可以分别感受一下以上两句话到底有什么不同？
由于大家都是首次或者比较少接触到这一类的题材内容，我尽自己所能讲得通透一点，第一句的用词很明显是陈述事实，但是第二句用了“很用力”这三个助动词来形容男孩打女孩子所用的力度，在这件事上，就已经偏离了关注点。这也是为什么有这么多人一吵架就失去理智的原因，不讲事实，只讲情绪原来真的会因为别人的一句话而彻底忘记到底要和对方沟通什么？
2、尊重对方的感受，而非情绪的发泄。在马斯洛需求的第三层就是尊重的需求，每个人即使是乞丐，他也希望能够得到别人对他的尊重，更何况是你最亲密的家人或恋人？
如果没有学习过情绪管理，在情绪的管控上确实要下很大的功夫。大家有没想过，在还没懂得排解情绪之前，我们是可以先把自己的情绪都能清晰地表达出来，而非情绪一来不是内观，而是像炮弹一样，先轰炸一轮再说。
我们可以通过萌姐的《情绪管理手册》，让自己对各种情绪先作一个初步了解，新华字典里面这么多的文字，我们是否可以先把常用于表达情绪的词组先了解一遍，这样就可以避免想发泄就发泄的借口。
人类之所以进化，是因为懂得用语言来沟通。但是语言这个工具，它是一把双刃剑，他既可以伤人也可以伤已。
今天先和大家分享两个解决暴力沟通其中一小部分的内容。如果你也有兴趣了解，不妨私信我，一起来学习成长。
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