最近到新疆克拉玛依出差，当地的玉石文化非常盛行，我自然不免受到些许熏陶，和朋友们出去捡了些石头，也没走太远，就在工作地附近捡了点，于是把捡到的品相最好的一块石头，找了一个工匠镶嵌了一枚戒指。
让我感慨的是：人与人的差别太大了。每天送我的司机师傅看到我的石头就说，哎呀你这块是宝石啊，一看就是金丝玉，玉找有缘人。你真的太幸运了，多少人走过去都没看到，被你给捡到了，“人养玉，玉养人”，好好带着吧！说的我如沐春风！又遇到个somebody，他说你这块就是个普通的玛瑙，被很多人踢来踢去没人要，才被你捡去了。说的我半天没想起来怎么接！脸上没表现什么，心里很不舒服！心想这个人太不会聊天了，我知道这块石头品相一般，但它是我自己捡的，而且镶嵌了，第一次见面用不着这么挖苦我吧！
你可能会说：不就是说话聊天吗！为什么要顾虑那么多？只要我是无心的，那么有些话就算对方不高兴，也是他玻璃心而已。
但是沟通这件事，本来就是个不厌精细的过程，那些说话好听、让别人觉得非常舒服的人，不是因为他口才好，而是他能预见话里可能会伤人的地方，并且预先进行了改造，所以会说话来自于好用心。
如何聊天才能像我们那个司机那样，说起来让别人如沐春风而又不至于没话题的尬聊呢？
记得得到精品课的戴愫老师给了一套系统的方法——两个暗示和三个技能！。
这两个暗示法是： 我是主人；我们是还没认识的朋友。我是主人，就会有一种喜迎天下来宾的感觉，聊起天来必然和做客的聊天感觉不同，你一定会照顾客人的情绪与谈话的节奏。而假装我们还是没有认识的朋友，善意的搭讪没有人会回绝！
三个在每次闲谈时都要使用的最基本的技能分别是：
一、问出一个让对方能自由发挥的问题；
二、一问二答；
三、认真倾听，扩展再扩展。
这三条技能背后的心理学理论依据是，马斯洛的需求层次理论： 人有安全需求，再往上，人还有尊重需求。
所以，如果你要获得他人的好感， 请让他感觉放松，并被关注。
如何让他感觉放松呢？请用两条技能，第一，问一个让他感觉自如的问题，也就是他可以把对话引导到任何地方。第二，养成一问二答的习惯。永远不要过于简短地回答对方的问题。一问二答可以给对方提供更多的信息，那样对方可以在你二答的基础上，可以向不同方向延展到他感兴趣的话题！
那又如何让他感觉被关注呢？请用第三条技能——仔细倾听对方的话，从中找到信息点，扩展，再扩展。
如此两个人的聊天便可自然而然、一团和气！
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