一般的产品设计流程是这样的：先分析好用户的需求，再提供一个有竞争力的解决方案。而可能另一种视角会更有启发性：
把用户使用新产品（新功能）当成是一种培养新习惯的过程。
对于每个用户，使用新的工具或者新的产品都遵循着同样的规则，那就是从以前习惯的路径A，切换到更高效的路径B。
从这个角度，某款新产品或者新服务的推出，相比同类产品的比拼点在于如何更快地让用户“沉迷”。
《hooked》 一书里作者写到：
小创业公司通过带领用户进行一系列的体验，可以深度地改变用户的行为，用户越频繁地经历这些圈套，他们的习惯就越容易被塑造。
用户习惯的建立具有非常相似的步骤，因此基于这个步骤的Hook模型四步法如下：
1、触发（分为内部和外部）
2、用户行动
3、变化的奖励
4、持续投资
不断推动这个步骤就能加强这个循环，直到触发从外部转向内部，这时候用户对新行为就会越来越沉迷。
以滴滴打车的应用为例，这是近几年短期深度改变大量用户习惯的一个例子，许多人从以前的路边叫出租车，到使用手机叫私家车。抛开大量的补贴不说，去观察用户使用滴滴打车的整个流程，大家的习惯是怎么样培养起来的呢？
1、用户很有可能是在微信群里看到的打车优惠券（用户被触发）；
2、接着就会按照引导注册并安装，之后使用这个优惠券来打车（用户行动）；
3、使用滴滴打车，司机一般是上门去接用户的，用户会感觉到比以前更舒服，打车体验本身是奖励的一部分，同时还会收到红包（用户收到变化的奖励）；
4、用户把奖励分享到朋友圈，自己也可以抢红包（用户去投资）；
5、用户抢到的红包，可以作为下次使用滴滴的触发器（再次触发）。
如此周而复始的循环几次，用户自然而然建立起了对于滴滴的习惯，于是等到补贴少了，用户依然会一打车，就想到滴滴，这个时候内部触发机制已经形成，用户最终建立起了对于打车软件的粘性。
因此，实际上对于产品的设计和运营，可以看成帮助用户建立起做某事的一个新习惯的过程，即实现某个目标从路径A切换到路径B，这需要：
1、设置好的触发点，激起用户的兴趣；
2、指导用户更容易地去做出这个行动；
3、给予用户意外的惊喜；
4、诱导用户在这个服务里投入更多。
不断循环这个过程，强化回路。慢慢地，用户一想到要做某事的时候，就会想到路径B。这个时候这个新习惯就已经在用户内心占据了稳定的位置。
吸引是一个周而复始，不断循环的过程。保持产品吸引力，需要做的不仅是某个页面或者某个功能的完整，还有基于整个用户使用流程的体验设计和持续运营。
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