关于沟通,情绪的表达,氛围的铺垫和建设很重要,但首先自己得稳住情绪,不要被自己和对方的情绪牵着走,就事论事,当然在对方有情绪的时候,注意说话方式,怎样让对方更好的接受,不要忘了沟通的目的,一般情况下都是双方在某件事上有歧义,试图通过沟通来解决,目的是为了解决问题,达到一个相对理想的状态,那就好好把握沟通的节凑,包括情绪,氛围。
如果不在意结果那就无所谓了…
遇事积极正向面对,有解决问题的态度和行动,也要有自己立场和原则。
有冲突有矛盾不是不解决问题的理由,了解对方的疑惑点,需求,坚守好自己的立场和原则,不带个人评判去处理事情,虽不一定结果都令双方满意,但至少也是坦坦荡荡去面对了!








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