昨天才收到订购的产品,说实话是为了逼迫自己放下内心的惧怕,行动起来才能进步。一查发现一款产品用错了配件,应该说是质量没达到要求,无法凑合,与供应商交涉时,他的情绪非常差,我虽然听到那种话一瞬间很不舒服,冷静下来很真诚地分析了双方的问题,也承认并承担了自己的错误,那边似乎感受到了这种大气的滋场,瞬间冷静了很多也没有了那种怒气。面对异常有足够的勇气去接纳,并想办法解决汲取教训,我感觉到自己不经意间成熟了。
肯定自己是一个客观看见问题的人;
肯定自己是一个能量很强的人;
肯定自己是一个不受坏情绪影响的人;
肯定自己是一个尊重他人的人;
肯定自己是一个反思进取的人;
肯定自己是一个接纳他人情绪的人。
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