1.从用户价值公式说创新的重要性
定义：
用户价值公式=（新体验-旧体验）-替换成本，由俞军提出。
启示：
当你以为你为客户提供了综合体验很好的产品时，你的用户可能并没有得到价值，因为所有的用户替换都是有成本的。品牌成本、学习成本、使用成本等等。
一方面，它告诉我们，只要你足够快的铺开市场，哪怕只有60分，这也是后来者的壁垒，这就是先发优势在存量市场的重要性。比如BAT打创业者为什么很容易，又比如为什么我们习惯了一个人，一种生活方式，往往就不会被另一个更好一点的人或生活所打动，因为所有的替换都会有成本。
另一方面，它恰恰说明创新的重要性，也就是只有那些“新体验”的值特别高，特别出色的产品、足够吸引我们的人和地方才会让人有足够的勇气打破常规，愿意去追求。
2.新产品要有新要素
定义：
互联网商业的要素：产品、流量和转化率；
实体商业的要素：产品、空间、流量和转化率。
启示：
这里主要说流量（流量也是后面三级火箭模型的起始），怎样增加流量？作者用亚朵酒店为例，说了众筹与IP两种方式。
众筹不仅改变了融资渠道，而且通过股东优惠等方式，让上千万的小股东成为了亚朵的粉丝；
建立IP酒店，比如把与吴晓波合作的亚朵▪吴酒店定义为社群酒店—成为《吴晓波频道》线下活动场所，读到精心挑选的书，在实际场景中体验到精选产品并能把它们买回家（即成为场景电商）。
3.三级火箭模型
定义：
第一级火箭：头部流量；第二级火箭：沉淀用户的商业场景；第三级火箭：交易变现
三级火箭举例
启示：
作者说火箭不同于其他，是因为它是自己把自己推起来的，这就像没有靠山的创业者。当我们自己给自己建造势能时，也不易一蹴而就，因为只有第一级有足够的燃料，才容易进化到第二级，而只有第二级得到积累，第三级目标才更容易实现。
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