听同事说一个大客户的总部，北京国际部要过来人到我们企业参观。同事一开始就挺紧张的，在这个活动之前，先准备了一个预热活动，就是济南部的领导先来我们这儿转一圈。为了接待好客户，我们设计了流程，还要把自己单位丰富的产品展现出来。以前的展厅产品都落后了，于是我们从各个店里和各个部门里找到了一些有意思的产品重新布置了起来，就这样也是有点儿揣揣不安，老觉着各处都不完美。
济南部的领导拜访时，我们有三四个人接待。其实重点都在产品和展厅的布置上，主要是先让别人对我们有一个观感上的认识。因为客户这几年的需求是针对品牌宣传，看看有没有好的方案，特别是文创类的产品。看来现在大家都是在文化上要下功夫了，而不仅仅是需要一些普通的在市面上直接能买到的产品。
我们在聊天的时候，因为我是比较喜欢文创产品的，所以同事们都推荐我来讲这块内容。和客户在他们的业务范围和人员的特长上，我们做了分析，我也给出了有意思的活动内容，对方很感兴趣。济南的领导回去后，没几天就给我们回复，北京总部可以到我们这里来参观，听到这个消息既欣喜又紧张。喜的是我们的接待，得到了客户的认可，紧张的是要迎接下一场更隆重的接待。
为了这次高规格的接待，我们特意建了个群，相关的展厅，工厂，还有各个环节的讲解人员都做了安排，甚至提前半天顺了一遍流程。经过一周的时间，我们又从各处搜集了更有意思的文创产品。而且我们公司自己的ip相关的文创产品也已经做了一部分出来，展厅一下子丰富起来，比上次还要完美。在顺流程的时候，发现各处都乱糟糟的，有个别的地方，还有灰尘，真不知道第2天客户来的时候这些怎么办？
当然不能小瞧我的同事们！第2天我们这些小毛病都已经不见了，同事们的效率好高，把所有的地方都清洁了一遍，而且产品区也都陈列了出来。
原计划9:40到，结果路上堵车客户要晚到半小时，我们看了一下原来的行程表，一共一个半小时，这样，我们在每个环节上的时间还要尽量压缩一下。
北京国际部来的副总，非常年轻啊，虽然没好意思问年龄，但我感觉也就是30来岁，现在各大企业都在启用年轻人啊，年轻人的思路更符合当下的经营发展。这不，年轻人对品牌的重视度提升了上来，不仅要加大宣传，同时也要在企业的各个维度上进行品牌和文创产品的开发和创意，目的就是把企业让大众知道，虽然该企业在全球都做得很好，但是还是需要让老百姓有这个认知啊。不是因为自己做的大，就不需要宣传了，我也很认同这个观点，在没有研究这个客户之前，其实我也不知道他们都做过这么多世界一流的项目。
因为我考虑到他们来晚了，所以我在介绍展厅的时候加快了速度，平时我介绍展厅至少40分钟，这次20分钟就介绍完了，但是同事们对我说内容讲的非常好，虽然时间短了，但是该展开的都展开了。我针对我们自己的文创产品进行了介绍，没有ip就不叫文创，只能叫礼品定制，而有了ip这周边的产品就是对品牌的不断宣传。除了我们自己的ip理念和应用思路以外，还结合了我们为许多客户做的相关的产品。说明在前几年很多客户都已经有了超前意识，像现在的消费者一样，更早的将企业的文化内容部分进入了文创宣传和推广，只要做了，相信就一定有好的效果，毕竟这是社会的一个发展的趋势。
在坐下交谈的时候，会议场所我们也布置得很完美。对方领导赞美了我们的一些工作，同时也表扬我们，虽然是几个70后创业，但是我们的心态很年轻，和现在的00后90后是一样的，所以我们的企业也是年轻的，有活力的。
接待工作完美结束，大家都松了一口气，看着客户开开心心的离开，我们的心情也立刻放松了下来，有了这样的接待，以后任何接待都不再担忧了。
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