看到书名《摸着石头过河》——自我成长篇，第一感觉就是如何稳当过渡初入职场的时段。我也自然地带着这种感觉回眸反思我的职场过往，看有否取长补短的地方。
这本书，让我感触最深的有一个点——细节。
细节，天使都在想象中，魔鬼都在细节里，提到这点，是我个人上升空间的盲点，个人自认对工作态度还是认真的，不马虎，但粗心大意，每次回看自己的工作，还是有错漏，还是觉得不够好，想得还是不够深。对于常人来说，一个人粗心错误，代表这人不认真。处于高位，换位思考这个问题，假设5个90%相乘的结果是什么？90%×90%×90%×90%×90%，得到的结果约是59%。如果站在服务第一线，每一项服务的合格率都只有90%，那么我们的服务合格率将连60%都达不到。说到这，我应该必须用120%的心，才能做好100%的事情。无论多忙，都不是理由，无论多么微小的细节都需要考虑周全，因为细节注定成败。
这本书的哲理很多，具体案例太少。个人觉得只适合初出茅庐的职场菜鸟去学习其中的基本职业素养。但书中提及心得笔记的学习方式，个人是非常赞同的。人人都会入眼，更多人不会与心交流，不会思考，导致很多时候看完一本书都不知道看了些是什么。我们常说，学过的知识80%会忘记，体验到的事实50%会记得，实践过的事情30%会理解，理解的实践只有10%会转化为能力，在这个倒三角形的能力转化器中，思考才是能力的原料。
好了，这本书的读书心得就写到这里吧。期待下一本书《解忧杂货店》，带领我去感受另外一个读书旅程……
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