欣和物业的项目随着总经理陈家劲的天才经营一个个的流失，他自己的项目经理透露了一些显而易见的内幕，陈家劲进入一个项目像极了三拍领导，不过比领导厉害之处在于他还多那么一拍，拍着脑袋去竞标而不管价格和运营能力是否匹配；拍着胸脯向业主或者业委会承诺会把小区建设和维护得比天堂还美，比书院还香；能力不济错漏百出债务缠身以后后见着谁都拍手骂娘；最后身败名裂拍着屁股走人，留下一地鸡毛。两年多前他通过前二拍赢得的南湾河畔小区物业项目，目前已经进入了第三拍的尾声，不过最后找来的这个叫做孔冉的项目经理看起来还算精明，陈家劲与业委会的关系已经奔溃，这个项目经理显然是无法修复这种隔阂的，但是，通过与业委会的交谈，她似乎看到了另一种可能性，就是在一个时间点斩断小区与陈家劲的欣和物业的联系，自己来接这个盘。
为此，孔冉事无巨细都会与业委会进行汇报，协商，并且通过进驻小区的两个月时间，她在尽可能的通过行动展现着自己的小区物业管理能力，其实业委会都看在眼里，记在心里，甚至有业委会成员违背了业委会内部达成的对欣和物业通过缓缴物业费来让欣和物业运营难以为继从而令其主动退出小区的干涸战略，偷偷的把欠缴的物业费，水费，卫生费都补缴了，当然原因不仅仅是孔冉躬身入局的姿态，而是从实用主义的角度来看，不希望小区混乱，另外也是由于陈家劲阳奉阴违的做派与孔冉暂时表现出的真抓实干实在是落差太大。
联合贵州银行做的中秋活动，孔冉几乎是以完整的方案呈报给业委会的，中粮集团的小区撒粮福利她也想然给业委会，不过业委会没有领这个情，协调邻里纠纷的时候，总是可以在业委会相关负责人的镜头里面看到她的身影，业委会有什么要求，她也第一时间应承，实际上如果陈家劲有她一半的做事态度，也不至于把关系闹得如此的僵，不过先做说什么都晚了，即使陈家劲能够有意识改变自己，那种由信任到背叛的伤痛，短时间也决计是难以修复的，何况他要是能够改变，他早就不是现在这种样子了。
“邓主任，给你汇报一下，负责菜鸟驿站的保安舒群把他们经理拉进咱们小区的业主群了，我们项目组已经把无关的人员都清退了，不知道怎么回事，烦请邓主任看看，谢谢！”孔冉说的很客气，她不希望有小区服务人员以外的人员进入小区的群里面只是表面原因，更深层次的原因是保安公司经理与陈家劲是合作关系，但是自从陈家劲开始出现财务亏空，并且拖欠保安公司费用，两者的关系就已经出现了裂痕，为此，保安公司经理还找到过业委会主任，表达了想要接这个楼盘的意思，前几天，这个保安经理又来了，跟邓普先讲无论是陈家劲还是孔冉，都是以盈利为目的，只会把小区做烂，而他自信可以做的更好。
邓普先心里跟明镜儿似的，他不喜欢这个保安经理，他坚信一点，如果保安经理与陈家劲是合作关系，就不应该落井下石，在别人出现经营困难的时候插上一刀，更何况，保安经理为了达到自己的目的而贬损别人，理由又十分牵强，难不成别人是以盈利为目的，他保安经理是来做慈善的？再说了，保安经理来承接小区的物业，除了有自己的保安团队以外，与陈家劲并无本质区别，而把保安团队作为优势的话，也太勉强了。在维权的时候，邓普先通过自己的私人关系，从省委调来了一批保安，都是一些年轻的退伍兵，彬彬有礼的，热情专业，使整个小区焕然一新，不过随着欣和物业的进驻，为了节约成本，陈家劲从保安公司雇佣了许多老弱病残，每天上班在岗位上慵懒的看着手机，陌生人尾随业主进入小区，他们也睁只眼闭只眼，有上了年纪的业主提着东西腾不开手开门，他们也兀自抱着手坐着，没有搭把手的意思。所以，在邓普先心里，让保安经理接手小区物业，基本上是不可能的，而对于孔冉的这种问法总需要一个回复，他据实讲了一句：“我只管审核通过，因为邀请的人员是你们物业公司的，我这里连物业现在有哪些人都不清楚。”
后来想想，业委会的成员既然能够张贴照片，标注姓名，房号，电话等等信息在公示栏上，物业公司也应该有类似的内容，于是他提出了一个想法，物业公司的服务人员需要在业委会有一个备案，并且当物业人员发生变更以后，更新信息也应该一并报备到业委会。孔冉听明白了，她的目的是把这个潜在竞争对手的保安经理驱逐出去，而邓主任的话显然是已经授权她来提供了这份名单，那么谁在名单上，并且名单人员最终能够进入到业委会掌握的公示平台，业主群等当中，就是对于人员的变相认定，也正因为如此，保安经理想要趁乱举事的想法就可能落空。
孔冉想到这里，满口应承下来，立即安排物业前台去编辑相关内容，一天功夫，内容就拟定好了，管理人员孔冉，前台刘敏，保安舒群（兼队长），廖建国，潘跃进，保洁吴燕（兼队长），徐洁，兰香，附上了电话号码，岗位职责，发给邓普先，他有些许震惊，不过想想也在情理之中。原先陈家劲好大喜功，保安用了6个，但是支付保安公司8个人的钱，两个空饷是保安公司的利润，保洁用了6个，还有一个专门送水的，专门的财务，专门的电工，前台人员两个，管理人员两个，在最开始进驻的时候，他还雇佣了两个软件开发人员用于在微信上开发一个表单程序进行物业费的收取，不过后来因为工资实在太高而被辞退了，而微信应用功能就再也没有更新过。在陈家劲看来，岗位冗余能够提升运营的稳健性，然而事与愿违，每个月八万多的人员开销最终没有让他赚到一分钱，这两年之所以能够维持下来，都是由于预收物业费，但是业委会提醒他，这是寅吃卯粮，总有一天要还债的，他当时听不下去，他坚信一点，有了小区的一千多人，他的精酿啤酒通过这个销售点能够赚回他预期的利润，从而可以补贴用工上的冗余。后来精酿啤酒也搞起来了，在小区的经营却非常惨淡，他的心思也就花在了其他地方，小区的服务质量开始下降，物业费也出现了缴费断档，如果说先前拖欠工作人员工资是由于挪用资金到小区以外的项目上导致的暂时的状况，那么现在由于小区服务质量下降导致业主不满，从而出现了物业费的断档无疑是压垮骆驼的最后一根稻草，拖欠工资已经成为常态，每个工作人员都被拖欠了三个月到十二个月不等的工资，最后，保洁罢工了，无奈之下，他安排了自己媳妇来清理垃圾。孔冉的组织架构设置无疑更加适应于这个小区，总共近400户，55000平方，按照一个平方1.5元的物业费计算，年收入也就差不多100万，陈家劲在进入小区投标的时候是清楚的知道这点的，精酿啤酒没能救得了他，孔冉没有精酿啤酒，她只能在这个小区精打细算，看看如何才能够存活下去，她将人员精简到8位，月度人员开支不到40000元，占比预期收入约40%，留下的预算空间在刨去电梯维保，消防维保，小修小补等等费用，应该还是有可能盈利的。
邓普先礼节性的回复了感谢，开始对这个孔冉有了一些好感，务实是成事的基础，说一千到一万是，蓝图画的再好，落不了地，最终还是一事无成。不过，孔冉想要解决历史遗留的人员问题，应该是困难重重，毕竟请神容易送神难啊，员工大多数都五十冒头了，指着这份工作维持生计，在这个小城市重新去找工作，即使愿意降薪，也不见得会有人要，再说，陈家劲还欠着人家钱呢，这个问题解决不了，估计要把这些人清退也不易。想到这里，邓普先无奈的笑了笑，自己当这个业委会主任的原因竟然是因为狗走丢了，建了一个找狗的微信群，结果狗没有找到，这个群竟然发展成为了小区业主群，自己也因为是群主的缘故，成为了业委会主任，也不知道是那句话或者那件事触动了他公心大义的神经，他竟然象模像样的把这件事情做了起来，没有一分钱工资，却干的比自己法制报主任的本职工作还要上心。
物业提供了工作人员的名单，接下来业委会能做的也仅仅是将这些名单公示而已，至于会不会引起连锁反应，恐怕需要做了才知道。为了充满变数，小区在这个节骨眼上也满是未知，走下去才会明朗。邓普先告诉孔冉，抓紧时间公示出来，随机安排业委会的副主任文青负责把相关内容同步发布到业委会的公众号上，该公众号在维权的时候可是起到了不小的作用，相当于业委会的官方媒体。
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