三、我需要讲哪些内容?
我经常要看不同顾问写的管理咨询报告,有售前的,有项目交付的,也有阶段汇报的。这些报告经常都是动辄100来页,内容丰富而且制作精美,一般的客户看起来可能会觉得顾问很专业,而且很用心。但我们行内人就很清楚,因为顾问公司的知识库很丰富,而且各种报告都有着对应的精美模板,这些管理咨询报告里的内容大多数都是复制粘贴生成的。一般越年轻的顾问,复制粘贴的内容就越多,恨不得将公司知识库的内容都粘贴在一份报告里。而经验越丰富的顾问,越能从自己这次沟通汇报的目的出发,放弃绝大多数无关紧要内容的粘贴。这种不从自己的汇报目的出发,盲目填写很多不相关内容的情况,在我们大多数人的工作汇报中也很明显。因为绝大多数公司,工作汇报的目录基本都是规范好的(如下方的目录):
1、当期工作完成情况
2、工作中存在的问题及原因分析
3、下一步工作计划
因为公司有了模板,我们在做工作汇报时就可能一头扎进去照着填了,凡是能想得起来的都给写上去,完全忘了自己这次汇报的目的是什么。比如,有人本来应该是想让公司提供更多的资源支持的,但在工作汇报里大谈特谈自己取得的成绩,结果领导一看你完全罩得住,也就打消给你加资源的想法了。 再比如,有人本来是想证明业绩不佳不是自己能力不行造成的,但在工作汇报里对业绩不佳的各种客观原因浓墨重彩,结果不仅能力不行的印象未能扭转,还在领导心中留下了推卸责任的不良印象。
那如何避免以上的错误,只讲该讲的内容呢?你可以分为两步来做:
步骤一:列出来所有自己想讲的内容
你可以先用思维导图列出来所有你想讲的内容,这样做有两个好处:
一是可以减小深度思考的压力,更愿意动手去做。
二是防止在一开始就过滤、丢掉一些关键内容。
步骤二:逐一跟自己的目的匹配
将步骤一中列出来的内容,逐一跟自己这次汇报或沟通的目的匹配,跟目的相符的保留,跟目的不符的删除或修改得跟目的相符。比如,若要跟公司争取更多资源时,对取得的成绩要一带而过,而是要重点强调遇到的困难和挑战,这样公司才更愿意给你追加资源。再比如,若想改变因业绩不佳带来的能力质疑,对客观原因要一带而过,而是要重点在下一步工作计划上发力,做出一份能提升业绩的可执行的计划出来,这样领导就能看到你的能力,从而愿意给多你一次机会。







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