学生之间的冲突会给教室造成不良影响，不仅减少教与学时间，也扰乱了其他学生。
安心老师分享过一位教导主任调停学生冲突的案例：学生A和B在窗户旁打闹，不小心扯下了窗帘。这时C正好经过，A和B一致咬定是C扯下了窗帘，两方为此争执不下。老师在调解时先倾听了双方，待情绪降温后引导他们想办法解决问题。最后，学生A和B主动承担责任，去学校借梯子安装窗帘，C也愿意一起帮忙。
T.E.T.中建议老师在调解学生之间冲突时，作为中立的第三方协助学生描述他们的感受、需求和想法，并指导学生完成第三法的六步骤。
—T.E.T/P.E.T/Y.E.T. 吴晓莉
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本文标题：教师效能训练
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