小细节，大情商

文／驿站佳人

小A毕业几年，并非职场新人，自从换到同行里最好的星城公司工作，感觉处处受排挤。

职位虽然是所谓的销售助理，其实一直做着打杂的工作。开始老板的安排是谁有项目就跟谁，大家看他好讲话，慢慢的都把手头的工作也分一部分交给他“帮忙”。

总之，小A从无怨言，哪儿需要他就往哪，是一个活生生的“移动机器”人，随时听候调配，哪怕周末，节假日都是他加班加点。

小细节，大情商

上月部门的一位销售王经理休年假，让小A顶替其市场，主要是注意接收一些传真与电话，以及办公桌上的那份客户通讯偶尔电话，做好客户维护工作。

没想到王经理才休息不到一周，小A 就签下一份上百万的合同，并提携为销售经理。

公司一下就炸开了锅，同事们议论纷纷，有的说他运气好，有的说是王经理的面子，更有的猜测他是老板的亲戚。。。

八卦持续了一段时间，直到月底老板给小A举办庆功宴，吃饭聊天中几个细节才揭开谜底。

他是一个拥有敏感力的人，常常能恰到好处地把握人际关系的临界点，知道怎样的距离会产生美。

小A是一个非常会察言观色，捕捉细节之人；他能很快了解别人情感所需，驾驭他人情感能力的人。

那天，像往常一样按公司文化，老板携夫人出席，同事们也都带上家属。

小A 的女友也第一次出现在同事们的视线中：她一席粉裙配个白色的小挎包，端庄、秀气、话语不多，看她时总是嘴角上扬，微微一笑。

大家都到差不多的时候，一位时尚的女士挽着老板的手走了进来，大家纷纷起身迎接：“老板好，易姐好”，显然主角到了。

老板请大家就坐，并邀请小A与女友坐正位，小A委婉地说；“感谢老板当初的信任，感谢同事们的指导，今天也第一次见到易姐（老板夫人），这两个位置非您莫属”。

老板听了一脸满意，和夫人落座在正位上。让小A坐在自己身边，小A女友坐太太隔壁。

很快小A发现对面老板夫人带的手镯不是跟自己送女友的同款嘛，因隔着老板他不方便细看，只是默默地发了条短信给女友。

女友也默契地把手放到桌底下，再次夹菜时已不见那款流行的手镯。

很小的一件事情，但小A却站在老板夫人的角度思考，避免“撞衫”之尴尬。

小细节，大情商

聚会中小A见大家总是围着他敬酒，恭喜他，忽略了正位的主角。连忙转身，话锋一转，借大家的酒杯感谢老板的栽培，老板娘的赏脸。

很小的事情，小到一句话，一个巧妙的转身，小A 却把人性拿捏得如此之好，懂得分寸，把握时机，处处让他人舒服、暖心。

生活中拥有超强敏感力的人，能很快深刻地认识人性，所以就很易猜中别人的心思。不是嘛？

不经想起著名主持人何炅老师的故事：

前两天，何老师主持的《向往的生活》中，聊天中主持人何炅问大华，如果他和黄磊必须走一个，你怎么选择？

面对这个难题，大华最后还是选择了会做饭的黄磊作伴。

何老师马上笑着补充道：“其实谁走了，都不是向往的生活”。

很佩服何老师的机智与高情商，既回答了问题同时也照顾当事人的情绪。

与小A 一样懂得分寸，照顾他人感受，虽然是给自己开庆功宴，毕竟老板与老板娘才是主角，自己与女友不能夺走他们的光芒。

还有次何炅老师在话剧演出的舞台上遭遇袭击。遭到长达一分钟的推搡，演出被迫中断。事发之后，他也马上回到表演状态，并安慰现场惊呆的观众，甚至幽默地自黑说都是公众人物惹的祸，他早就习惯了，请大家不必担心。

何炅老师以大局为重，继续演出，演出结束后，他第一时间发微博，不是痛斥事件当事人的恶劣和安保不足，而是告诉大家自己没事，并且为影响演出而致歉。

从这，可以看出一个人的职业素养与情感自控能力，也就是我们常说的情商。

情商到底是什么？

情商就是为人处世的底线原则，是遇事宠辱不惊的一种态度与胸怀！

情商是不断战胜自我情绪，慢慢修炼，把粗糙的自己打磨成温润的璞玉。

情商是可以培养的，它是一个人教育背景、职场背景、人脉背景、人生阅历融合的个综合体。

情商就是站在他人的角度思考，保全别人的体面与舒服，也保持自己的舒心。

甚至可以说高情商的人是集教养与修养于一体的一种人生智慧！

情商的高低也随着人生境界的升华而不断提升！

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待续情商话题，敬请期待！

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--美国南加州大学著名的心理系对美国经理人情商的研究数据显示，情商对建立成功领导力和信任度所起的作用达到93%，智商仅占7%，你们服气吗？

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