隔壁专栏《贾行家说老舍》中有关《二马》中的章节，有这么一段话：有一次，老马夜里醉倒在了公园里，被玛丽遇见了。玛丽叫了巡警和出租车，把他搭救回家，马威认为，这说明玛丽可能喜欢他们父子。
李子荣：中国人见了别人有危险，是躲得越远越好，因为我们的教育是独善其身。英国人遇见了别人遭难是去救的。不管你是白种人，还是黄种人，也不管平时是不是看得起你。因为他们的道德，是社会的，群体的。而中国传统道德的基础是先判断亲疏远近，不是均等的。
我喜欢看历史类书籍，对《万历十五年》独有情钟，里面对万历皇帝就是被各种制度、道德束缚住的一个“牌位”而已。皇帝死了，很快又有其他人穿上龙袍，坐在龙椅上，继续当皇帝。皇帝谁来当其实对于老百姓来讲都一样，我也不认识皇帝这个人，我只认识这个角色。
那么角色是怎么塑造出来的呢？那就是教育，所以孔子对于中华民族非常重要，因为他给我们整个民族都写了角色说明书。当我们都被角色训练好，收敛自我，钻进一个同质化的壳里，我们就成为了一个集体。这群钻进了同质化壳里的人，就会呈现出来一种集体人格。集体人格的培养一般需要五个关键步骤。
1.确定目标；
2.建立恐惧的边界；
3.放入清晰的标的；
4.给予红利，然后让它产生路径依赖；
5.不断重复。
从集体人格的塑造过程来看，教育就是反人性的，因为教育是按照人类对社会的美好期望来教育你，换句话来讲，所有的教育都是理想化的。要想成为产品经理，应当怎么做你的产品呢？
如果你的产品的使用对象是一个“个体”，那你必须要抛开对个体角色化的刻板想象，而把对方当成一个完整的、鲜活的人，去做用户研究。但是如果你是在给一个特定的集体产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。
这一讲其实就是从产品的第二层次——角色架构出发，针对个体好的产品是去角色化，针对群体好产品就是要角色化。你去不同的地方，要用不同的方法。
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