心理学家说:所谓的高情商，首先要有同理心，能设身处地的为他人着想。
同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
同理心沟通是一种能力，能够积极站在对方观点看事情的能力。在日常的人际互动中，人们难免会依照自己的价值观，去判断别人的意见，或是犯下好为人师、想当然的毛病，硬要将自己的经验或看法，强行加到对方身上。
实际上这样的沟通非常不可取，也不会有好的沟通效果。而是要像刚才正面案例所演示的，站在对方角度去理解，让对方觉得自己获得认同，对你的好感度便会增加。
真正的同理心沟通它包含3个层次：
1、接受对方的观点。
接受别人的观点不容易，因为这会意味着要放弃自己的观点。这对很多人来说太难了。因为在沟通中，我们都希望对方接受自己观点。但是同理心沟通必须要学会先接受对方的观点，也就是我们常说的站在对方的角度考虑问题。
2、体会对方的感受。
当对方来沟通，认可对方观点还不够，我们还需要尝试去感受，假如是你自己在那样的情况下，你是什么心情。也就是我们常说的，站在对方角度理解对方。
3、真诚的关心对方。
任何、理解还不够，沟通还需要采取行动，一起帮对方解决问题。很多人以为同理心沟通，能认可对方观点，理解对方心情就好了，其实不是，一起解决问题才是关键。
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