近期一直在阅读《关键对话》一说，里面讲述的许多观点与《非暴力沟通》不谋而合，在阅读的过程中，我们确实能学习到方法，但是在人情绪激昂时，却很难实现讲事实、说想法、征询对方观点、试探性表述及鼓励做出尝试的一整套流程，往往我们就会在第一步，讲事实中活不下去。
昨天周日，佛山出现疫情管控，没有带着娃外出游玩，一天在家中度过。早上起床后，我从厨房开始了自己的周末时光。制作蛋挞、准备早餐、采买海鲜准备午餐，在下午2点前，我一直是忙碌的状态，说实话，有点疲惫。下午整整睡了3个小时的午觉。哄娃入睡中，已经晚上11点左右，小一一想要看绘本《神奇的牙膏》，我就让林先生在书架上找一找，在找书的过程中，他不断地说在哪里，长什么样？翻了两本书就一直絮絮叨叨。当时的看着他找书的过程，我立刻血气上涌，直接怼过去一句：
“你能有点耐心吗？”（这是说感受的一句话）
“什么叫没有耐心？”林先生反问我，语气也有点生气。
“难道你不认识字吗？书名叫《神奇的牙膏》”我直接有给怼过去一句话，并且下床自己去书柜上寻找，翻阅了几本就找到书。
过后，我二话不说，懒得理睬他，直接跟娃进入亲自阅读时光，他也离开房间。
整个的沟通过程，并不愉悦。如果我能在当时控制住自己的情绪，按照书中所述对的方法，我们的对方场景应该是如下的：
“林先生，你找不到书吗？”
“是的，还在进行中，你能跟我描述下那本书的样式吗？”
“你让我这样形容样式有点难，我可以告诉你这本书叫《神奇的牙膏》，书的封面是深色的。不过，你在找书的过程中，一直不断地絮叨式问我问题，我不太能理解你的意思？你是想要找这本书呢？还是从心里排斥做做这件事情？”
“我没有这种想法，我只是希望目标能够明确点，去做这件事情。”
“我跟你说了这本书放置的位置范围，也告诉你书名，我认为找这本书只是时间问题，你如果安静的找5分钟，我认为你是可以找到的？你觉得呢？”
“好的，那我按照你的提示来找这本书。”
最终的结果是书找到了，我们彼此也把心中的感受表达清楚，没有积累情绪。事后想想当时自己的所说所述，确实欠妥当。这也是我们大部分的通病，在他人面前讲话可能会三思，反而在自己亲近的人面前，说话容易不过脑，认为别人不会在意，懂你的性情，不会生你的气。这种情况，可能一次、两次，他人会体谅你，但是如果一而再，再而三，在牢固的感情也会出现裂缝，也会爆发出来。从日常的琐事中，有理有句地疏导情绪的表达，才能不断为感情筑墙。
情绪激动时，别说了，停下来，好好想想自己进行对话的初心是什么？
例如，与林先生的对话过程，只是为了能够更快速地找到一本绘本，而不是各自怄气。
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