在好莱坞大片《大白鲨》拍摄过程中，出现了这么一个状况。
拍摄团队为了完美展现大鲨鱼这个道具，剧组想了很多办法，都多次受挫。因为不管道具做出什么样子，怎么做，都会出现各种各样的意外状况。
例如，道具鲨鱼不会游泳，不会撕咬。在海水里待久了，道具会泡肿等等一系列的问题。
导演组很是头疼。
那怎么办？怎么做出更逼真有效的大鲨鱼？
终于，答案出来了。
人在海浪中，什么时候感到最恐惧？
答案是：
看不见自己的腿，不知道是什么，但总感觉水底有其他的东西的时候，感觉最恐惧。
于是，导演调整了电影的拍摄手法，只让鲨鱼身体的一部分出境，而且时而出现时而消失，再加上配音的辅助，完美地打造了一个让人恐惧的效果。
表面问题：怎么才能做出更好的道具？
本质问题：思考，影片这一段的本质目的，是要传达给观众一种什么感觉？
深深的恐惧感。
眼睛看到的是物体，大脑得到的是感觉。
钻头与墙上的洞
MBA课程告诉我们，你买的不是电钻，而是墙上那个洞。
即是这著名的话：顾客买的不是钻头，而是墙上那个洞。
站在销售的视点看，它是在卖产品这种东西，实际具体的物体。
所谓产品，不过是一组处理问题的办法和调集，产品设计者的责任是把这些零散的办法组合到一起。
而销售者的责任正好相反，他要功能的拆开来，看看哪些办法能够处理当前客户的问题，
所以，在销售眼里只有处理问题的办法，而不应该有产品这种东西。
其实这个观点不难理解，因为没有客户会在为你的产品而掏钱，他们掏钱的仅有原因是你处理了他们的问题。
比方客户要买付费课程，客户要的是这音频视频吗?
不是，客户要的是快速赚钱的方法，同样，买个电钻其实便是为了买墙上那个“洞”。
李开复曾说过：顾客要买的其实不是某个产品，而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。
表面问题：我要买钻头
本质问题：我要墙上有个洞。
亚马逊的老板贝佐斯一次又一次地颠覆世界。
就是因为他的独特的思维方式。
亚马逊之前的零售之王是以沃尔玛为代表的线下大型超市。沃尔玛及沃尔玛家族长期占据世界首富或者是前几位，地位简直不可撼动。
全世界没有一个人会认为亚马逊的对手会是沃尔玛，但是这场颠覆已经完成了。
贝佐斯认为，看起来人们购物零零碎碎，毫无章法，每个人都在买自己喜欢的需要的东西。
其实这只是表面，看起来每个人购买的具体的商品，
其实最底层的本质，每个人购物的共性是 ：
第一，无限选择。
第二，最低价格。
第三，快速配送。
表面看起来顾客是来买东西。
本质需要的是无限选择，超低的价格，快速的派送。
金刚经中说：“凡所有相，皆是虚妄”。
一切有为法，从大千世界到微尘，从有情世界到物质世界，无一例外，皆是因缘所生，并随条件之变化而变化，没有固定不变之本体。
有着三维的实体，具体的产品，都会变，随着时间，世界的发展，一切都会变。
底层的本质是不会变的。
很多时候，我们追求的不是一个具体的东西，需要的不是一个看得见摸得着的实体，需要的其实是一个办法，解决问题的具体方式。
透过表面，看到本本质，来思考，看待问题。能更快，更好的解决问题。
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