1.主动关心他人，对他人感兴趣
2.主动为对方着想，替对方做一些事
3.要别人关心你，先关心别人
4.真诚地赞美他人的长处
5.渴望被赏识（激励）
6.真诚地赞美与鼓励
7.朋友握手（郑重其事）
8.要想进入他人内心，就要聊他们感兴趣的话题，这样才能让别人注意到你欣赏你（投其所好）
9.微笑
10.通过对行为的控制实现对情绪控制（不快乐时像快乐那样说话做事）
11.主动微笑和问候他人
12.笑迎天下客
13.没对人微笑的人最需要微笑
14.记住他人的名字
15.不健谈但是可以健听，边听边注视着对方以表专注（善于聆听，专心安静的聆听者，为什么这样做，反而能帮助他人情绪发泄，理清思路等），对他人而言，他们的需求问题远比我们的重要，这并不是一种自私）
16.尽量避免不必要的争论（较真），不能太过自我，分清主次，学会闭嘴。
17.争辩有时不能说服任何人，反而会使人们更加坚持自己的观点，越争辩对方越顽固
18.没有说服就是失败，就算说服也只是表面上的成功，因为会给对方心灵伤害，一种自尊的挫败感，反而会失去对你的信任与好感
19.停止争论，换一种方法解决事情，对方所坚持的不论对错，又何尝不是希望自己的观点所被人重视
20.停止争论的方法可以减少说话，保留自己意见，也可以顺着他人，让他无话可说，允许对方胜出
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