不要吝啬你的微笑——曼狄诺定律
从前，有个人名叫威廉·史坦哈，他与太太结婚已经18年了，性格本身就很沉闷的威廉觉得日子越来越无聊了。后来有一天清晨，他史无前例地对自己的妻子露出了一个微笑，并且向她问好：“亲爱的，早安！”当时他的太太竟然怔住了。威廉看着自己的太太，微笑着说：“不必惊讶，亲爱的，我的微笑将会成为今后最为寻常的事。”从那以后，他就发现，家里的气氛开始变得不一样了，妻子总是很乐意为他做事，并且常常面带笑容，而威廉自己也觉得生活换了一种状态。再后来，他不仅对家人微笑，而且还对遇见的每一个人微笑，哪怕是在电梯里遇见的管理员。他送出去的每一份微笑都会得到回应，并且换得了一整天的好心情。渐渐地，威廉的生活就开始改变了，因为当他微笑时，整个世界也会笑起来。
这在心理学上称为“曼狄诺定律”，是由美国作家F.H.曼狄诺首次提出的。后来被人们广泛应用于企业管理以及人际交往中。美国著名企业家丹尼尔就曾经把一张笑脸作为本企业的标志，不论是厂徽，还是信封、信笺，都会出现一张笑脸。他就是凭借这样一个标志有效管理了自己的员工，将快乐的情绪传达给他们，大大提高了公司的生产效益。这个定律启示我们：在人际交往中，千万不要吝啬你的微笑，它不仅可以使对方心情愉快，还可以将自己的沉重负担卸下，进而创造出和谐美好的人际氛围。
网友评论