拥有职场思维是每个职场人必须要有的生存技能，而职场思维并不是一蹴而就的，是需要在实践中慢慢总结和锻炼出来的。
【解决问题思维】
解决冲突的两个有效步骤是：
第一步，对人不对事，即在冲突中照顾好自己的情绪，认真倾听，保持共情。
第二步，对事不对人，即把焦点放在事情本身，不要对人进行评判。
【合作思维】
多心”是让我走到权威身边，跟他成为战友的一个方法。弄懂“为什么”，是破除考试思维和合作思维之间那堵墙的关键。
关于“问”这个动作，责任不仅仅在员工身上——当然，员工需要摆脱考试思维，真正成为一个能担责的职场人。一个人只有拥有合作思维，才有可能发挥出他在职场中的影响力。但是，公司也要承担起自己的责任，那就是建立这样一种文化：让公司里的每个人都能理解“为什么”。公司需要去创造一个可以被提问的环境，并且把这个价值观贯穿到每个人的内心。
不要说“老板，这个任务我完不成”，而要说“为了更好地完成这个任务，我想了解以下这些内容”。
不要说“最近我的事情太多了”“这个任务太难了”，而要说“为了更好地实现我们的目标，我需要这些帮助”。
不要等问题发生了，才去跟客户说“对不起，这件事我们失误了”，而要在发生困难的时刻就及时同步：“我们现在遇到了这个困难，为了更好地完成双方的目标，请你和我们一起努力。”
只要从思维层面意识到你和对方是合作关系，这些话术就一点儿都不难。
面对带有敌意的批评者，你不用针锋相对也可以和他们进行交流。有益的支持和询问不仅能防止你心态失衡，还能让你获取大量信息。
非合作思维会认为，批评意味着别人在指责自己、攻击自己、否定自己；而合作思维则认为，我们双方都有基于合作的这个前提，才会在一起共事、沟通，对方的批评只是在参与我们的合作，是在发表自己的看法，而且对方可以帮我把工作优化得更好，这是一件好事。
【正向思维实践】
面对批评，你可以采取以下步骤：
第一步：切换频道。切换到合作频道，摆脱杏仁核绑架，看到双方的目标。
第二步：问出来。你以为的只是“你以为的”，那不是事实。在合作思维的鼓励下，大胆地问出你的问题。但要注意，要提问，不要指责。
第三步：反馈。就提问得到的结果进行反馈，与对方得出进一步的解决方案。
最后，我想提醒你的是，应对批评是非常难的，因为你的反应首先会受生理反应影响，批评会引发你大脑里的一场战争，而且是有逻辑、有意识的你跟情绪化、潜意识下的你之间的战争。所以，如果你现在做不到，不要沮丧，因为这真的很难。但这也正是此过程的价值所在——通过练习，一次次自我赋能，直到遇见更好的自己。
应对批评最大的挑战在于：你是否愿意努力探寻真相；你是否相信，在你有限的认知之外，有更大、更广阔的世界；你是否相信，在别人的批评中，隐藏着建设性的建议，能帮助你变得更好；你是否相信，找到真相会让你更幸福。
如果你的答案是肯定的，这意味着你会成为思想更加开放的人。虽然这个过程需要一次次的练习，但是你要相信，在未来，在应对不同意见的时候，你会拥有更从容的姿态和气场，那就是属于你的影响力。
在这个过程中，我向你保证，你会在某个瞬间拥有这样一种体验：
你感觉自己不再被未知的力量所左右，你感觉自己能够控制自己的行动，掌握自己的命运。在这种罕见的事情发生的时候，你会感到强烈且深刻的愉悦，它会成为你记忆中的里程碑。
这就是所谓的最优体验。
【合作思维—精准表达提需求句实践】
我总结了一个通用的提需求句式，它可以让我们的精准表达更有力量。
这个提需求句式由三部分组成：
1.你（合作方）想要什么？（看到并肯定对方的需求。）
2.我们共同的目标是什么？（找到利益共同点，越具体越好，让对方看到你实现这个目标的可能性和不可替代性。）
3.我的需求（深层需求）是什么？我的需求如何帮助我们双方更好地达到共同目标？
我们一起套入加薪这个需求，来实践一下。
“我理解老板希望我们都能不遗余力地完成今年的任务，我也是，这是我们的共同目标——为公司创造更大价值，让公司成为行业的领头羊。今年，我希望跟团队一起完成1000万的任务，这是我做的详细拆解方案。”
“我希望能得到公司更多的认可，加薪会让我感觉到被肯定，也能激发我更大的工作动力。”
观察比评论更能准确地传递信息，并且更不容易引发对方的防御。印度哲学家克里希那穆提甚至说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
“当你发现有人做得不好时，换位思考一下，然后想办法和他一起解决问题。如此一来，你就不会成为一个严厉的批评者；相反，你会成为一个良友，对方也会觉得他拥有了一个和他共同解决问题的盟友。当你们建立这种关系后，你的‘新朋友’不仅会特别感激，而且会竭尽全力，不让你感到失望。”
合作式批评不是回避，不是做老好人，不是对错误置若罔闻，而是一门更好地表达不同意见并让他人乐于接受的艺术。
“我想和你实现什么”这句话本身就是合作思维的灵魂。合作说白了，就是和对方一起实现一个目标。表达也是，任何表达必定有一个“对方”，有一个“目标”，即使只是纯粹地讲个故事，至少也得有“让对方愿意听完整个故事”这个基本目标。脱离对方和目标来表达，必将沦为只有自己能听懂的呓语。所以，精准表达一定要从合作思维起步，合作思维就是表达的灵魂。
【金字塔表达法】
第一层：“发生了什么？”——事实；
第二层：“我怎么看发生的事情？”——分析；
第三层：“我要做什么？”——目标；
第四层：“我要和你实现什么？”——合作。
只要我们在任何表达前停下来，先在脑子里爬完这座金字塔，就一定能找到塔尖的关键问题的答案。金字塔表达法的关键是：当我们开始向对方表达时，我们不能让对方重新爬一遍金字塔，而应该直接把对方轻轻放在塔尖，让他上来就能一览全貌。接着，我们可以从塔尖一层层往下表达。
表达的顺序是从塔尖到塔底，正好和“爬金字塔”的顺序反过来——先说“我要和你实现什么”，再说“我要做什么”，而我要做这件事的原因就是“我怎么看发生的事情”，最后附上“发生了什么”的数据和事实。
网友评论