金句：
1.职场辅导的一大准则：辅导人的时候，不要教价值观，只能教行动方法。
2.还记得那个经典的提问吗：“每当我想作为过来人讲两句的时候，就得想想，人家让我过来了吗？”
3.辅导是以成长为目标的，必须让被辅导的人获得能力上的成长。
4.事实上，安慰需要的不是“可怜可怜你”的同情心，而是另外一种能力：同理心——就是能准确地传达“我理解你”“我和你感同身受”“我接纳你此刻所有情绪”等信息。
5.只要对方没有表露出他的需求，就不要主动提供安慰。
6.支持还有另外两种，一是情绪支持，二是经验支持。
7.至于对方有没有听进去，其实没那么重要。因为安慰本身是在表达“我关心你”的态度，在巩固你我之间的互动关系，并不需要承担“替你解决问题”的重大责任。
8.关于安慰的沟通，要洞察情绪，但不要情绪化。
心得：
辅导稍不注意就会变成说教，说教在生活中出现的太平常了。我不喜欢被人说教，却也免不了会对别人说教。有时候尺寸没拿捏好，真的会过火。
安慰人也是，以前还很喜欢安慰人，现在觉得安慰人很难受。不知道怎么安慰，做不到感同身受，虚的话又说不出口。艰难啊。
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本文标题：《沟通的方法》摘录8
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