培养规则意识

作者: 欢喜慈悲 | 来源:发表于2018-07-05 08:01 被阅读9次

企业文化100篇—第二十篇

參加了一个自助游,來到千年前的秦楚古道。除了非常不錯的風光之外,還遇到兩件小事。

第一件是関于景區的管理。因為是周末,又逢觀賞高山杜鵑的時節,我們到達景區大門時,己經有不少人在排隊等候景區觀光車。

隊伍稍有點混亂,但總体有序,慢慢地,也快輪到我們了。這時對面聚集了一群人,听景區的管理員説他們是要“穿越”的,這是“驢友”常用的一个詞,通常意味著行程更遠,強度更大。他們准俻从這條古道上終南山頂峰,再走到翠華山那邊,所以管理員“請”我們晚些上車,讓他們先走。

大家并不樂意,都一樣買票乘車,他們凭什么后來的先上車!可也沒辦法,在一片嚷嚷聲中,看著他們上車去了。

這還沒完。兩輛車開走了,可是看起來那邊的人并沒減少。原來后面排隊的人也悄悄轉移到對面去了。趨利避害真是一种天性啊。

這樣的時候,冲突很自然地發生了,很多人冲上大門,甚至攔住了觀光車,場面一片混亂……當然,隨著時間的推移,大家在爭吵中還是分批上了山。

管理人員不顧排隊的規則,實際上造成了不公平。

第二件是內部的事。雖説是自助游,但畢竟是很多認識的不認識的人同行,行程是有固定安排的,領隊在車上也會強調。我們的計划是下午五點回到停車場,可能是因為上山前發生的事,領隊把時間延遲了半个小時。

上山后大家也分散了。風景很美,大家也放下之前的不快,盡情山水之中。下山后等到五點半,遇到同行者,听说領隊把集合時間改到六點半了,一時无語。

過了六點半,兩个領隊陸續回來了,但是還少了幾个人,全部到齊出發的時候己經過了七點,他們很隨意地提到“排隊坐車等了很長時間”。

守時,意味著必須提前做好規划。山上人很多,運力不足,如果集中下山,排隊等車是可以預知的不容易。團隊不能按時集合,看起來是因為排隊時間長,其實在領隊不斷政變集合時間的時候,就已經留下了隱患:既然有特殊原因可以調整時間,晚一些到達指定地點也就很好找理由了。

團隊內部或是在禮會群体中,遵守一定的規則,是和諧的必有之義。對于制定規則和維護規則的人來説,應該要有更強的規則意識,否則如前兩例,他們帶頭破坏規則,那就不能指望人們會去遵守。

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