对所谓“制度设计”的一点儿理解

奖励和认可很重要，但正如研究清楚地表明的那样，我也已经多次重申，当我们使用奖励或奖赏来激励人们时，可能适得其反。

但是，运用奖励是一条危险的道路，在涉及为什么运用它们以及如何运用它们的问题上，必须非常小心（而且要诚实）。

                                                                                 ——摘自《内在动机》

头一次对所谓“制度设计”有了一点点理解。

很多时候，制度设计的本意与最终达到的效果会相互背离。不好的制度设计有时正是激发了人性当中不好的一面，刺激了团队合作当中不希望发生的事情。

所以，制度设计需要小心谨慎。从某种程度上讲，制度设计的背后考验的是制度设计者洞察人性的功力。

好的制度设计需要将人性的特点与团队的目标巧妙结合起来，使两者像彼此咬合的齿轮一样相互契合，才可能达到制度设计之初的目标。

比如，本意是为了激发员工工作热情与动力的奖励制度，有可能因为奖项设置的不合理而造成团队成员之间的相互竞争、嫉妒、不合作与不团结，这无疑背离了奖励制度设计的初衷。

想到一句话，叫做“刀尖儿上跳舞”，制度的设计就与此有相似之处。设计得好，就能欣赏到优美的舞姿，设计得不好，就会伤了组织成员的积极性，伤了组织的绩效，得不偿失，甚至适得其反。

其实这个规律不仅适用于组织，同样适用于学校、家庭，适用于对孩子的激励与教育上。

由此，这是一个很值得思考，如果处理得法也很有意义的事儿。