被激怒的人

周五早上刚到办公室，还未放下包，坐机电话响了起来。一位男士带着怒气说道：我孩子被老师打了，昨天又接到老师爱人的恐吓电话，他爱人是你们局的二级巡视员，我要投诉。

我说：你先等一下，我不太了解这边的情况，问一下你投诉的人是哪个科的。说话间，书记走进办公室，我问他有这个人吗？他说：没有这个人呀，我再问下。

这时电话的男士说：你们如果不受理，我就去市纪委投诉去。我说：你有没有书面的资料，你投诉问题，我们也需要调查。口头的投诉，如何答复你呀？

男士一听情绪更加激动说：我有电话录音，还不算吗？我正要答复，书记回来接过电话说：局里没有你投诉的这个人，不归我们管辖，但我可以督促有关科室抓紧办理老师打孩子的事。

男士不依不挠地要求上午必须有结果，否则，继续上  访。书记说：你留下电话吧，我调查清楚答复你。

经过了解，原来该男子的大儿子因病早逝，二儿子特别淘气，在班级欺负女生时，被班主任训斥并推了两下，惹怒了家长，又是投诉，又是去公安报案。

老师因此事受到了处分，为缓和关系，主动给这名学生免费补课。周四晚上，老师的爱人喝点酒，给家长通电话时，说了些口外的，又惹怒了家长，才引发了家长的投诉。

书记了解情况后，又联系这位家长，好言相劝，并答应必须严肃处理老师的问题，希望他消消气，也为孩子上学考虑一下，毕竟孩子还要继续上学，闹僵了，对谁都不好。

经过书记的一番劝解，家长消除了怒气，答应和解。即将激化的矛盾，被书记耐心的疏导，多云转晴天了。