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产品经理式运营

产品经理式运营

作者: 败家 | 来源:发表于2017-11-21 04:02 被阅读23次

产品和运营的区别到底是什么?抛开需求从底层逻辑来讲 本质上都在为产品拉新,留存,转化付出努力,且区别在于产品注重于长期性,运营注重于短期爆发性

那产品式运营又是怎样的呢?

1.定位

产品的定位,取决于对用户群体的理解。产品架构也是通过产品经理对用户的认知来进行梳理的。

定位即用户需求触发时,想到的东西(工具,产品)。在功能方面,我一直强调保证核心功能的完整体验,才能有效拉新留存用户,增加用户打开率

2.基准

在《无价》中提到一个很有意思的实验结论,用户并不知道这个东西定价多少,只是在根据自身周围的“线索”而估计一个大概的范围取值。

找寻核心功能相似的产品体验,通过功能基准分析反向验证用户需求,继而优化产品比拼核心功能。

3.参照物-机会成本

机会成本即为了某样东西放弃某样东西。别人为什么放弃其他产品使用你的产品,此逻辑就在于之前比使用的解决方案能更优,能更加提升效率,缩减成本,解决需求。 且使用门槛小于迁移成本

4.继承性

我一直认为找种子用户,最好的方式的用户复用性,即同类竞品,同类用户群中拉新用户,用户在其他使用一段时间后,再使用自家产品会有一定的迁移成本,比如QQ音乐做了继承性设计,可导入歌单,将用户迁移成本大大缩小。

5.触发性

高频的触发可以给用户带来习惯,不自觉的点击某功能或产品,这一设计一般来说多见于社交性产品,如朋友圈:获取话题,窥私欲,自我尊重,互动性等等,其底层逻辑在于消除孤独感

6.诱惑性

诱惑性设计多见于任务设计,使用低门槛的任务及诱惑的酬劳,提升用户粘性,触发再购买欲望。

7.反脆弱性

尝试触碰用户心理投入阈值,让用户不知不觉的慢慢投入增加用户反脆弱性,形成深度粘性及转化

8.截留性

截留即用户产生想法之初,未对解决方案有一定认知情况下,通过用户决策权重进行信息架构梳理,通过SEO反链自家产品截留用户

9.关联性

常见于获取通讯录权限字段关系筛洗,还原用户关系 ,基于强关系引流,使用户建立联系从而增加粘性

10.数据优化

根据数据进行产品模块优化,在功能闭环中,发现某功能跳出率,点击率没达到自己期望,可以根据数据异常及观察访谈进行优化

11.暗黑性

11.1.绑定——买个机票结算时,明细中增加意外险,酒店优惠劵等等

11.2归类陷进——某宝的页面展示(其实是个spu)下,有个超低的价格打开看,却不是自己要的sku(自己想要的配置)

11.3反复提示——这个经常见到,pc端的右下角弹框,app中的手机绑定提示

11.4页面内嵌div于顶层——即点击某按钮,出现一个其他页面,常见新闻,hs网站

11.5颜色陷阱——本来想退出的,结果颜色取消按钮至为高亮饱和色,确认按钮却置灰,常见杀毒软件,APP

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