每日盘点华与华所有服务案例史，形成华与华创意流水线-良品基准点检表。
前言：为什么要总结良品基准点检表，是希望区分华与华方法中的「概念性说明」和「操作性说明」，这都是必不可少的，但是「概念性说明」是我们理解和思考这件事的开始，「操作性说明」才是每个人都能够直接对照判断的。
例如：「每一个物料都能完成独立的进攻」这是概念，操作性说明就应该是「物料要包含品牌名、超级符号，包含购买理由……」，这就是每个人可以对照操作的执行手册。
例如：华与华价值之轮，最初其中一项是资讯，后期改为知识。知识就是概念，「对用户必不可少、建立粘性的资讯」就是可对照的操作说明。
2025年2月19日 资料：《华杉直播讲解华与华方法24年发展史》 成果物：6条基准 6个案例
1、【门店改善点检基准】购买单位标注方式接近顾客习惯，降低顾客选择成本
2、【门店改善点检基准】价格标注越低，顾客购买决策成本越低！
3、【门店改善点检基准】产品要给出推荐和排序，降低顾客决策成本！
4、【门店改善点检基准】让所有顾客随时都能看到一份菜单，降低顾客选择成本！
5、【门店改善点检基准】每天都传达今天大事发生的活动信号！
6、【门店改善点检基准】在所有能放物料的地方，都要放上物料！
1、【门店改善点检基准】购买单位标注方式接近顾客习惯，降低顾客选择成本
良品的样子：绝味鸭脖，把原来标注39.8/斤的鸭脖，改为了19.9/半斤。之前顾客很少买一斤，就会说 “拿一点”之类的，然后顾客盯着店员会不会使劲拿一把，店员拿少了觉得卖少了，多了顾客又会说多了多了，再放回去一点，购买单位直接改为半斤，接近顾客通常会购买的份量，很多顾客就会直接说“帮我拿半斤”，这样双方的成本都低！
顾客以前说一点点
2、【门店改善点检基准】价格标注越低，顾客购买决策成本越低！
良品的样子：原来标注39.8/斤的鸭脖，改为了19.9/半斤，其实售价并没有变，但是顾客看起来价格便宜了，接受度大幅提高！顾客购买决策成本降低，购买决策大幅提升！
39.8元/斤改为19.元/半斤
3、【门店改善点检基准】产品要给出推荐和排序，降低顾客决策成本！
良品的样子：顾客多数时候是不知道如何选择的，如果提供的信息没能方便顾客的选择，那很容易就会放弃购买。而产品销量和排序是最能够降低顾客选择成本的，快速从众选择销量最好的。
门店销量排行
4、【门店改善点检基准】让所有顾客随时都能看到一份菜单，降低顾客选择成本！
良品的样子：绝味鸭脖在头顶、台面和冰柜上设置了3份菜单，类似绝味鸭脖的门店，如果排队人多，后面的人就看不到菜单，就不知道如何选择，或者在选择产品时，不注意头顶的菜单，这里提出一个标准，让所有顾客随时都能看到一份菜单，这样就保证随吃都能降低顾客选择成本！
门店3份菜单
5、【门店改善点检基准】每天都传达今天大事发生的活动信号！
良品的样子：门店挂上热烈庆祝销量突破9000家，传达有大事发生的信号，无论什么大事，顾客都会觉得应该有庆祝活动，必须来看看！所以，门店每天都要有物料传达，今天你经过太幸运了，今天有大事发生！
门店9000家横幅
6、【门店改善点检基准】在所有能放物料的地方，都要放上物料！
良品的样子：蜜雪冰城的门店，在不影响功能的前提下，所有地方都会放上物料，“门店就是广告位，铺满物料不浪费”。我想企业内部应该根据门店数量、面积大小给每一个位置计算一个广告价值，例如蜜雪一块电视屏幕轮播15s的价值，这样内部就知道一个地方没有放上有价值的信息，造成了多么大的浪费！
门店铺满物料不浪费
华与华创意流水线
所有人使用一条流水线 所有人改善一套流水线
最高的效率是不返工，最快的进步是不退步，华与华创意流水线就是让过去的经验都能沉淀！
不退步的方法就是格物致知，每一个成功作品沉淀出良品基准，之后每一个出品都经过良品基准的品控。所以，每日5:30起床，用2小时盘点华与华所有服务案例史，形成华与华良品基准点检表。
网友评论