进展沟通规范
一、问题：表达不清，没有效果。
二、目标：让对方清楚事项进展，寻找帮助或建议。
三、成功核心：
清晰表达当前情况，合理要求资源帮助。
沟通前:
确定沟通方式
明确当前情况
清楚需要什么
四、案例:老板要你花一周时间，写一个活动方案，写了三天感觉不理想。
1.沟通方式:邮件，电话，方面
2.当前情况：时间精力不够？个人能力不足？想法不太明确？
3.寻求帮助：和老板花一小时讨论要点。
沟通流程：
进入主题：需要讨论的某某方案的事情。
讲述现状：目前方案已经写了…但是存在…问题
提出建议：我们需要花一小时讨论一下
达成共识：现在可以讨论吗？或者…
五、技巧：
一定要提前沟通
讲现状要简单明了
寻求帮助是核心点
拒绝他人规范
一、问题:不会拒绝，造成误解。
二、目标:明确而礼貌的拒绝他人。
三、成功核心：清楚表达拒绝，让对方可以接受。
四、注意:
沟通方式:正式＋当面，临时＋当面，网络、电话
五、沟通流程:
先讲结论
再讲原因
重复结论
考虑替代方案
六、技巧:
态度要坚决果断
理由要正当合理
讲话要平静礼貌
工作汇报规范
一、问题:不知所云，费力难解。
二、目标:清晰而高效的进行汇报。
三、成功核心:
谁来听？想听啥？
讲的清晰又有内容。
能够提出更多建议。
四、流程
进入主题
汇报主题
分段汇报
进行总结
提出建议
五、技巧:
控制好时间
提前和领导沟通
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