学校管理的核心是什么？我以为学校里的教师都是学校的主人，作为主人，人人都要建立问题意识，人人都要树立责任意识。问题意识就是要善于发现问题，责任意识就是要主动解决问题。
首先是发现问题。发现问题要敏锐，现实中常常会有视而不见、充耳不闻、嗅而不觉的现象。对问题视而不见，例如：楼道里的灰尘、走廊里的纸片，篮球架的衣物，有些人走过路过，没有感觉。学校里的乱置乱放现象，功能室里的脏乱现象，时有发生，不少人用过之后，不知不觉，甚至有几分麻木。听意见充耳不闻，例如，家长提出意见，教师当面态度诚恳，但是过后不再认真分析家长意见，也不再整改，那么问题仍然存在。校园里嗅而不觉，例如学校洗手间有异味，教师们出出进进，居然也能习以为常。这些现象虽然看上去都是琐琐碎碎的小事，但其实都关乎建立文明生活的方式，关乎学生在校生活的质量。
如果说上述细节问题，只要稍微留心还是可以发现的。那么有些问题一时之间不容易发现，这就需要借助一些方法。方法之一，就是优秀样板的对照，看看他校，听听他人，学学同类。人们常常是这样，身在一个环境呆久了习以为常，看不到问题，通过对比就能马上发现问题所在。方法之二，就是借助他人，例如，请家长，通过家长开放日的方式请家长来给学校提意见建议；请专家，请课程专家帮助我们审读教材，提出意见和建议。借一双眼睛看自己，醍醐灌顶。
发现问题之后，我们还要分析问题产生的原因，这样才能避免同样问题重复发生。有道是不通则痛，有研究表明，管理当中出现的问题有70%是由于沟通不善或缺乏沟通导致的，甚至有人说，矛盾的98%是误会所致。一位有效的管理者往往要花费70%的时间和精力用于沟通。学校也是这样，所有的管理都是人的管理，人的思维方式、工作方式常常有不一致的地方，再加上立场站位不同，利益不同，所以常常会有观点不一致的，那么有效的沟通就是必备的工作。而误会与被误会的原因则往往就是沟通不善或缺乏沟通。没有沟通，则缺乏了解；没有了解，则很难理解；没有理解，则产生误解。于是矛盾产生，问题产生。
问题出现之时，要查清事情真相，包括：涉事主体、事件起因、发生过程、结果影响。比如有家长反映作业过多的问题，我们就做个调查，了解是整体反映作业过多，还是部分学生反映过多，如果是部分学生的反映，我们再进一步分析，这些学生实际情况到底怎样，弄清原因所在。经查，其中一部分学生参加了校外补习，一方面是补习本身占去了很多时间，另一方面校外补习也会产生新的作业；另一部分学生本身基础较弱，有些题目对他有一定难度，且及时完成作业的习惯没有完全养成，学生不愿意做题，拖拖拉拉。基于事实情况下，我们就可以针对这些学生出台相应措施，比如可以出一些选做题，针对学生成绩薄弱的可以加强非智力因素的干预，题目的量可以减少，使之逐渐适合正常学习。问题出现之后，我们有时候还需要分辨问题，这是个别现象，还是典型案例？如果是典型案例还要考虑延伸出来的问题。
发现问题，分析问题，在搞清楚问题症结的情况下，思考解决问题的方法，一般说来如果是问题来得凶猛，首要的一点是及时扑火，防止扩大；其次要即时通报，让上下知晓；需要批评的要根据情况做出批评，如果是有典型意义的要教育大家，以儆效尤；同时要思考根治这类问题的方法，所谓长久解决问题的措施。
对问题的处理要讲究原则策略。
第一，原则问题必须讲原则。在原则问题上不能讨价还价，必须讲原则。比如，学校要建立课堂神圣不可侵犯这一基本原则，不能以各种理由耽误上课。再如，教师不与家长发生经济往来，这也是红线，教师不能收费，不能向学生推荐任何商品，教师也不能向家长推荐任何商家。
第二，效益问题必须讲效益。效益问题必须考虑投入与产出，要建立成本意识，时间成本，人力财力物力成本。一般说来相关问题一旦发生，及时处理，及时处理成本最低，至少时间成本最少。效益问题还要考虑质量，也就是在保证优质的前提下，控制并降低成本，很显然经费来之不易，比如图书馆建设，既要考虑实用，还要教育审美意义，同时考虑成本投入。
第三，人文问题必须讲人文。对教师的人文关怀不可或缺，比如女教师生育问题，应该给予的关心照顾，必须到位；给教师配发的校服等相关福利要及时到位。最为重要的人文关怀就是关心教师的专业发展，这一点不遗余力，在教师的个人成长方面配置相应的带教导师，开展切实有效的教师培训，促进教师的个人发展。
我们说每个教师都是主人所以都是管理者，客观上每个教师都承担着学校的管理任务，至少你要管理好你的课堂里的每一个学生。总之，作为管理者一定要公正、公平；一定要敢于承担责任，一定要有奉献精神，一定要重视细节，一定要把工作落到实处，一定要多做调查研究，多问问有经验的、多听听管理对象的、多看看周围的、多反思自己的，加强教学、管理工作的主动性、计划性、创造性、规范性、协调性、有效性，实现管理效益的提升。
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