行业动态

日前，杭州市淳安县住房和城乡建设局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，积极创新物业管理模式，建立“党建引领、行业主管、基层主抓”的物业管理模式，秉着为人民谋幸福的初心，以实现人民对提升小区物业管理水平的需求为奋斗目标，精准提供了三类菜单式物业服务，变“政府端菜”为“为群众点菜”。

11月5日，中消协发布《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》，结果并不令人满意。《报告》显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分，物业服务体验评价得分65.14分，均处于及格水平，在实地体验物业服务中，秩序管理和客服服务均未及格。这反映出物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等“物”的管理，还是在安保、门禁、信息公示等“人”的服务方面，与消费者对美好小区环境的期待存在较大差距，服务质量还有大幅提升空间。

11月6日，银城生活服务正式在港交所敲钟上市，截至9点30分，股价开报2.48港元涨13.8%，较定价升0.3元，成交额5617.27万港元。银城生活服务IPO发售价已厘定为每股发售股份2.18港元。而扣除相关开支后，银城生活服务将筹集1.082亿港元资金。但若超额配股权获悉数行使，银城生活服务将获得的全球发售所得款项净额估计约1.287亿港元。据了解，工银国际为独家保荐人，银城生活服务上市集资所得的60%将用于收购或投资长江三角洲地区的物业管理公司等。

为进一步规范物业服务标准，提高服务品质，朝阳区房管局对280个物业项目进行了测评，推选品牌物业项目，树立行业标杆，引领行业健康。此次测评主要通过业主、第三方机构、街乡和社区三个层级，从业主满意度、房屋设施设备管理、园区环境管理服务、街乡社会、专业部门等五个维度进行专业测评。最终评选出5A级（14家）和4A级（21家）项目共35家物业项目品牌榜。

新政享读

近日，《银川市物业管理条例》正式实施，相关的管理细则正在制定当中。据了解，以微信公众号、APP、物业管理平台为基础的数字化物业管理系统也正在建设当中，未来小区业主可以通过微信公众号查询到物业服务信息、信用等级、物业服务合同、投诉渠道等，通过数字化手段监督物业服务。

近日，民政部对“关于切实加大普惠性社区养老与城市大学生志愿者融合的建议”作出答复，提出下一步将从完善发展机制，推动“互联网+社区养老服务业”发展，鼓励志愿力量参与养老服务三方面发展养老服务业。答复指出，民政部等相关部门重点部署了在深化养老服务“放管服”改革、完善政策制度建设、推动志愿服务规范化发展方面的工作，发布了一系列政策及指导意见。

30日上午，由广东省人大代表、中广核陆丰核电有限公司人力资源主任万军领衔的8位代表集体约见省直有关部门负责人，就当前广东省垃圾分类处理在立法、投放、运输、处置等各环节的热点问题进行集中问政。在会上，省住房城乡建设厅负责人表示，为倒逼小区和居民做好垃圾分类投放，我省将探索引入“不分类不收运”制度，并尝试视情减少垃圾投放点。这意味着继上海实行垃圾强制分类后，广东也加快进入垃圾强制分类时代。