我们经常会被问:用户流失的原因都有哪些。
给个套路:
内部原因 1 常识判断 2 竞品数据 3 外部事件
外部原因 4 产品版本 5 用户行为 6 数据底层
言归正传:首先要明确出KPI(关键绩效指标),一个业务如果没有KPI那是没有办法去衡量和提升的,明确KPI后,再去对KPI进行指标拆解,比如电商中我们的KPI是订单转化率,那我们就可以拆解到它下面的小指标,比如提单量,购物车放弃量等。
数据分析=业务分析+数据处理手段(工具)=量化业务——发现问题。
知乎上一个在航空公寓门口卖糖葫芦的小哥引得大批空姐前去购买的案例,用商业模式画布来分析下该摊主的“经商之道”
商业模式画布共有9大模块构成
1. 客户群体:确定目标用户
2. 价值主张:产品能提供给核心用户的核心价值、核心需求。
3. 渠道通路:如何将产品送达用户
4. 关键业务:直接制造产品、问题解决、平台/网络等
5. 收入来源:产品的收益方式(如流量变现、游戏、电商)
6. 核心资源:资金、人才、技术、渠道
7. 成本结构:创造产品的投入资源,资金、人力等
8. 重要伙伴:商业链路上的伙伴,如产品方和渠道方
9. 客户关系:产品和用户的关系











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