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管理者谨记:沟通六大要诀

管理者谨记:沟通六大要诀

作者: 清谷山人 | 来源:发表于2024-01-15 07:36 被阅读0次

1、及时沟通,别等菜都凉了!

及时沟通就像趁热吃饭,一旦拖延,味道可就变了。要快速、准确地传达信息,别让下属猜谜语。

2、说话要接地气,别云里雾里的

跟下属沟通,别打“官腔”,得说大白话,让他们一听就懂,这样才能让信息嗖嗖地传递。简单明了,大家都能懂,这才是硬道理!

3、平等交流,双向奔赴才有意义

沟通不是单方面的演讲,而是双方的共舞。所以千万别搞一言堂,让员工也有发言的机会。

管理者要鼓励下属发表意见,他们说得越多,你了解得就越多;还得认真倾听下属的发言,这样才能擦出思想的火花。

4、确认过眼神,“你明白我的意思吗?”

沟通完了,得确认一下双方是否达成共识,就像发完短信得等个“收到”一样,心里才踏实。如果下属有疑惑没听明白,赶紧解答,一定不要让问题过夜。

5、了解团队每一个人,因人而异地沟通

团队里的每个人都是独一无二的,你得因材施教才行。每个团队成员都是一本独特的书,要想了解团队里的每个人,你作为领导就得像侦tan一样敏锐。

6、倾听是金,多让下属发声

很多管理者都犯过一个错误:嘴巴太多,耳朵太少。喜欢自己说个不停,却不愿意倾听下属的意见。

其实,倾听下属的声音,比什么都重要。因为每个人的想法都可能成为解决问题的关键。

(蒋小华管理学)

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