《沟通的方法》
20220613 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.行为建模：所谓建模，就是从一堆纷繁复杂的信息里，抽象提炼出一个简单的模型，然后用这个模型来解释复杂的情况，方便理解与记忆。
2.激励的句式：第一句，你做得真好；第二句，请问你是怎么做到的；第三句，你总结得真好，我跟你说说对我的启发。
【2.启发和收获】
行为建模这个概念很新颖但依然有点难以理解，而历可能很多，经验却很少，缺乏总结倒是一句话解惑了，这不正是指复盘的重要性嘛，
【3.行动和改变】
行为建模要加强
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《沟通的方法》
20220612 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.差异化赞美，照亮行为而非照亮禀赋。
2.降低摸机率，提高举机率，用行动表达赞美的最真实接地儿气的操作。
3.牢记“打追光”这个意象，成为周围人的灯光师、小太阳，照亮别人，提高自己的人际容纳度。
【2.启发和收获】
赞美要具体，要延伸到正向激励和反馈。
常常赞美，轻轻赞美，深深赞美，甚至可以运用在相同的场景下，尤其育儿方面。
【3.行动和改变】
赞美也需要练习。
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《沟通的方法》
20220611 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.我想跟你特别强调：沟通，不是对着别人的脸，而是对着自己的心。
2.破冰是动态过程，它的本质应该是“双向奔赴”。
【2.启发和收获】
沟通对着脸大概只能捕捉情绪，沟通对着心才能捕捉所思所想，叫我说的你都懂，你提的都是我关心的，如此才能获得双向奔赴的收获。
【3.行动和改变】
沟通不仅看脸更要看心
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《沟通的方法》
20220610 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1.找到立即可以执行的最小化行动，是我们把沟通导向行动的起 点。
2.经常会有钱不够、时间不够的情况，但不把这样的话说出口。在忍不住要说的时候，强行咽回去。
【2.启发和收获】
拆解，节点，调整，形成执行闭环，把沟通落实到真正的做的层面才是有效的沟通。
【3.行动和改变】
无
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《沟通的方法》
20220609 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1、能解释为愚蠢的，就不要解释为恶意。
2.爱的反面不是恨，是漠然。
【2.启发和收获】
无论发生什么都要带着善意去沟通，去解决问题，去促成建设性的沟通然后行动。
【3.行动和改变】
无
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《沟通的方法》
20220608 杨玉林
知行三问
【1.印象最深刻的部分】
1、建设性是一项把沟通导向行动的能力。只有落实到行动，我们的沟通才不是说空话、说套话，才能产生真正的价值。
2、建设性=可执行的最小化行动+可待持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
【2.启发和收获】
有个小段子：“出来混，什么最重要？出来！”
这个小段子点出了可执行的最小化行动才是最重要的，所以我们要勇敢地去尝试。当然这只是第一步。
【3.行动和改变】
无
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