处理小朋友的冲突时，通常得判断情境，不能一听到哭声，就认为是哪个小朋友在惹事，调皮，他或许是好心的提醒，动作比较用力，而被提醒的小朋友比较娇气时，她用哭声来引人注意时，通常想更多关注和疼爱，这样也会遮蔽我们的视线，将更多的注意力投入到这个哭泣的小孩，一下子也失去了了解原委判断了。这样后面的处理方式也可能错伤另一位小朋友，导致让另一个小朋友受到影响，下次他在是想要帮助别人的时候会有迟疑，会想到这次的事情，打击了积极性。育儿之路真的是哪一步都不能差错啊。
现在回想后，我可以在了解情况，和这个小朋友说：老师知道你刚才想帮她把脚缩回去是吗，就是在帮她的过程力气稍微重了点，她觉得比较疼，就一下哭了。你不是故意的，你是想帮助她，也让她别受伤害，老师知道你是好心的。敲打着字想到《非暴力沟通》，他也是开始是用平静的讲述对方心理的想法，而不急着要求对方说要道歉，给出行为的表示。我今天在处理时，首先没有了解清楚来龙去脉，就让对方去道歉，他肯定不乐意，小朋友也知道做的行为是否
正确，只是在这个过程里，他也需要我们去引导，将帮助别人的事做的更自然，为自己她人着想。
对于今天小朋友，扭着头，脸完全摆在一边，是想说，你不懂我，我刚才想帮她的
，而不是故意去弄，没有了解对方的感受，说太多道理，道歉，也是很苍白的。
当时我还以为小朋友的这个动作表现是，他自尊心强，有家长在这里，他不想当着他们的面“低头”，让人看到他的笑话。过后，我为没能理解到小朋友的感受而抱歉，下午和小朋友说，今天你和我闹别扭咯，他马上给我一个拥抱，哇，那一瞬间觉得太美好温暖了。谢谢小朋友的大度和童心，让我看到“对不起，请原谅，谢谢你，我爱你”的真理。
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