沟通是一种合作。
合作性模式观点中认为发言者和倾听者共同在对话过程中产生信息，彼此的相互协调与合作时的双方建构出一个对彼此都有贡献，彼此都能赞同的观点。
在对话的合作理论中，核心历程是建立共识基础。
需要三个步骤：
1.发言者提供新的信息。
2.信息接收者表明其是否理解了新的信息。
3.发言者确认信息接收者是否理解正确。
建立共识基础可以很快发生，也会很快的流动变化，因为彼此的对话都发挥着多元的功能。
聆听是指：认真倾听和捕捉来访者发言中的每一个有关解决之道的可能性征兆。
选择则指：在会谈过程中，从你所注意到的所有可能性中，挑选出你认为最有用的内容来加以回应。
建构则是：为你下一次的发言组织一个语意重述或者问句，以便邀请来访者朝向建构解决之道的方向迈进。
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