作为对平衡计分卡业绩评估工具的提升，卡普兰和诺顿（2000）在《哈佛商业评论》上发表了《制定战略有困难吗？--编制战略地图吧》，正式把平衡计分卡定义为一种战略工具，至此企业可以通过平衡计分卡在战略层面上进行规划和控制。
1.财务维度。
卡普兰和诺顿将财务维度分解成增长策略和效率策略；增长策略意味着通过提供新的产品、进入新的市场和获取新的客户来提高收入，效率策略则强调优化成灰结构和提升资产的使用效率来降低成本。
2.客户维度。
在客户维度上，卡普兰和诺顿提出了从产品属性、客户关系和品牌形象的角度来构建客户价值主张（如卓越的运营能力、紧密的客户关系和领先的产品品质），以此来确立核心的业务层战略。
3.内部流程。
内部流程的设定必须是基于客户维度的价值主张，比如卓越的产品属性必然要求能够时时创新的内部流程，而卓越的运营能力则是建立在高效的内部流程之上的。
4.学习与成长。
卡普兰和诺顿认为“学习与成长”是战略地图的基础，它从三个方面支持企业战略目标的实现，包括：人力资源、IT资源和组织资源。
平衡计分卡是企业制定战略和战略落地的管理工具，只要是企业有制定战略的需要，就可以使用平衡计分卡。在制定战略...
《平衡计分卡》课程纲要 培训目标： 战略管理与绩效管理深化类课程。 主要针对高层管理人员。 使学员了解平衡计分卡的...
平衡计分卡是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，...
“平衡计分卡”被《哈佛商业评论》称为近百年来最具影响力的战略管理工具。 所谓战略管理，是把战略目标变成实际的成果。...
1.人生战略管理工具：人生平衡计分卡 企业战略规划所常见的使命、价值观、愿景。战略规划属于企业管理四大职能（计划、...
【part1:主要内容】利用平衡计分卡的衡量重点完成重要的管理流程： 1.阐明并诠释愿景和战略 2.沟通并连结战略...
佐佳咨询专注于平衡计分卡与战略绩效管理的应用领域，为企业提供战略规划与解码、OD组织发展模式、流程与组织架构、人力...
佐佳咨询专注于平衡计分卡与战略绩效管理的应用领域，为企业提供战略规划与解码、OD组织发展模式、流程与组织架构、人力...
佐佳咨询专注于平衡计分卡与战略绩效管理的应用领域，为企业提供战略规划与解码、OD组织发展模式、流程与组织架构、人力...
组织诊断模型34567 佐佳咨询专注于平衡计分卡与战略绩效管理的应用领域，为企业提供战略规划与解码、OD组织发展模...
本文标题：平衡计分卡-用于战略管理
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/oxaabjtx.html
网友评论