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不熟悉业务的客服

不熟悉业务的客服

作者: 北小贝 | 来源:发表于2023-08-19 20:11 被阅读0次

  流量不够用,超了5G,算下来也有60多块钱,打了客服电话,必须得抵扣回来,竟遇到刚刚上岗还未毕业的客服。

  客服说不能抵扣,没有这项业务,我上个月就抵扣过,她非要说不行,争执了两个回合,我无奈的挂了电话。

  再次拨打客服电话,这次遇到一个熟练的,一句话就解决了我的问题,我等着电话挂机给了一个好评。

  同样的问题,一个很完美的解决了,一个推搪着说不行,如果不是我之前遇到同样的问题,还真就被糊弄过去。

 

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