2008年,Facebook在早期发展阶段就取得了1亿用户。在当时,雪莉·桑德伯格作为高管来到了Facebook,她向领导层提出了一个本质问题:Facebook在做什么生意 ?
虽然用户不断在增长但Facebook并没有一种确定的盈利模式,她的问题引起内部的讨论,这种讨论形成了后来的模式,广告业务。
传统管理更多专注解决问题,当传统管理者提出问题时,是冲着如何解决 ?需要什么资源 ?也就是How,这是封闭式的问题,当然这也是比较实际的问题。
然而,要想创新和激励更多的自主性,需要提出更加开放性的本质问题,比如什么 ?如果...会怎么样 ?创新性的工作,Why比What更能启发人们。
通过提问Why,更能在一个需要更清晰的目标、对未来有愿景、渴望创新的环境中成长。












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