总述:基本步骤
看清问题本质——拆解问题——提出解决方案——总结问题
一、怎样明确及理解问题?——看清问题的本质!!!
问题点(自己关心的;对方关心的)是什么
目标是什么
资源是什么
二、怎样定位和拆解问题?
如何拆解:复杂「问题拆解」成「元问题」
公式化拆解:
推理模式:假设先行;问题树(核心问题&起始问题-->愿意-->后果-->根据因果关系画出问题树-->反复审查补缺)
MECE拆解到底
三、提出方案并总结
方案依然可以用MECE
总结输出,让别人觉得“对”至关重要
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