我们都知道激励机制和惩罚机制在改变认知和行为方面很重要。职场上，有KPI制度，用于考核员工绩效；生活上，有巴甫洛夫经典条件反射理论，一个刺激和一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体建立暂时神经联系。激励机制的超强威力，我们都深有体会。然而，物极必反，激励机制也有正反两面，我们一起来看看。
一、正向方面
即时奖励或惩罚可以带来行为改变。比如：小狗看到主人来了，会摇尾流口水，因为，主人一来就会投掷食物。这是即时奖励带来的小狗行为的改变。而人类是最擅长使用激励机制的，雇主每月、每半年、每年会进行KPI考评，考评主要从出错率、完成率、出勤率等方面进行，得分高者可以升职加薪。在这个制度的促进下，员工铆足了劲儿，加油干。
二、负向方面
激励机制也会引起偏见。比如：一直投掷食物的主人，某天停止了喂食，小狗情绪就会异常烦躁，吠叫甚至咬人。人类也一样，以工作时长为导向的考评机制，使得企业中无形中增加了形形色色磨洋工的人员。有的打个卡就外出了，有的吃个晚饭花费1小时以上，更有人工作场所玩游戏。这样，激励机制就适得其反了。
可见，激励机制是把双刃剑。那么，如何才能让机制发挥正向作用，遏制负向作用呢？
【作为雇主】可以采用制定严格的内部审计制度，对败露的不轨行为进行严厉的公开惩处，制定防止钻营的规章制度，利用科技手段来规避人为操作漏洞。
【作为个体】可以寻求工会或政府帮助，让雇主制定工资和工作时间的法律，工作场所建立安全规章制度，完善工人的薪酬系统等。
总而言之，激励机制有效运转，关键在于双向监控，防止滥用和错用，这样才能让机制发挥最強威力。
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鹰（原创）
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