用事实说话，不是应该的吗？然而，我们总是想尽办法回避真相
因为，有时候，真相，真的也挺痛苦的。你是不是也曾经试图像某人说明真相，但那人根本听不进去，或者反映特别激烈，弄得你自己都后悔跟他说那么多。因为，真相有四个隐形杀手。
1.无知的自信（初生牛犊不怕虎）
2.感知的差异（不同的参照物，会有不同的感知）
3.心理抵触（责备和找借口都是心理上的抵触）
4.利益抵触（当利益不同，明显或不明显的就产生了利益抵触）
我们可以用一个FIRE模型来评估突发事件的背景
F(Facts)事实
I(Interpretations)解读
R(Reactions)反应
E(Ends) 结果
FIRE 可以用在什么地方呢？
开头表达，书面表达，遭遇批评
我们搜索事实，也可以用另一个工具SCOUT ，他可以更快，更简洁，更准确的评估事实。
S(Specific)具体
C(Candid)公正
O(Objective)客观
U(Unemotional) 不带感情色彩
T(Timely) 及时
用事实说话，也要换位思考。
就像假定趴在墙上的苍蝇的视角，从远处观察事物，或在一个特定的条件下从另一个角度审视。
我们还要避免三种不恰当的目标。
我需要得到一个道歉
我要让你承认你错了
我要让你为你的所作所为感到不爽
下面给大家在介绍一个定目标的方法
“六个月之后”它可以帮助你免受情绪干扰，客观的审视目标。
假设你和真相伙伴从现在开始交流，持续六个月后会有什么结果呢？
六个月后，我们 会发展为什么关系？我希望有什么变化？我希望做什么事？我希望我的真相伙伴做什么事？
通过回答这4个问题，你将会构建出你的目标。
因为，时间距离是一个从未来的视角观察环节背景。有了一个时间距离之和，，压力和负面体验会相应减少。
同时，用事实说话，还需要战略思维。包括
你的目标有多复杂
你面临的抵触有多大
A简单目标，轻微抵触——一次简短的真相谈话就可以
B复杂目标，轻微抵触——一次真相谈话，气氛融洽，还有后续交流
C简单目标，复杂抵触——一次长时间的真相谈话
D复杂目标，深度抵触——多次真相谈话
其实，我们始终无法回避艰难的谈话，但是要记住一点，我们是对话，非对抗。
如果你想将你的信息传递到你的真相伙伴那里，可以使用IDEAS流程
I(Invite邀请他们成为伙伴
D(Disarm)解除戒备之心
E（Eliminate）消除责备
A(Affirm) 承认他们有控制的权力
S(Set)设定一个时间限度
这个流程每一步都有明确的目的。组合在一起，就会有多米诺骨牌的效应了。
下一步，就是创造文字画面让大家更加有形象感，
避免说这七个类型短语
抱怨太多
接受他吧
生活是不公平的
也许他会因祸得福
别担心，你会克服这些问题的
你认为你有问题吗
是的，但是...
这些话，你是不是也经常说，刻意练习的减少说这些吧。
同时还要有结构化的倾听。包括引出谈话，倾听以及确认。
总之，用事实说话，学会有效沟通，是我们一定必修的功课。你不会沟通，就无法和人交流，也不会受人喜欢，反之，你就会成为那个人见人爱，花见花开的，万人迷啦！
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