退货

作者: 拂绿 | 来源:发表于2022-10-22 16:29 被阅读0次

昨天下午光弄退货了,啥也没干。

前两天从某宝上花75块钱买了一个花架,前天到的货,今天拆的封,看了一下,感觉还可以。

准备安装了,看了一下,发现就只四角有四个钉子,感觉不是很结实,想想花盆都挺沉的,花架又高,万一花架坏了或者钉子脱落,挺危险的,就想着干脆退了吧,反正有运费险。

从某宝点了退货,和店家聊了两句。

店家的态度出奇的好,叫我亲亲,问我有什么可以为我服务的地方。

我说退货,她说可以的,任何不满意都可以退货。

我说找不到上门取件的入口,她马上说让客服和我联系

很热心,最后还问我对她(咱也看不到人,姑且认为她是女士吧)的服务满意吧,我都有点受宠若惊的感觉。

这是我遇到的态度最好的店家了。

某宝上有个上门取件的服务,本来打算让他们来取,心想快递站就在家门口,干脆自己去吧。

我先打电话咨询了一下快递站的老板,老板说按重量收费,虽然有运费险,超重了就多收费。

花架不沉,我拎着纸箱子就去了。

老板看了一下,结果老板说我的这个快递块头大,说要按体积收费,不能按重量算了。

老板拿出计算机噼里啪啦算了一通,没算明白,给她兄弟媳妇打电话求救,兄弟媳妇的算术比她好,在电话里就算出来了,然后老板从抽屉拿出一张纸,还得套公式,算到最后运回去的运费得花26块钱,减去运费险12,还赔14元。

我想了一下,运回去我直接赔14,不运回去我还落一花架,算了不退了。

我又拎了回来,一折腾,我都出汗了。

路上我就想,那个店家是不是知道退回来的运费比较高,我就有可能不退了?当时她的态度忒好了,这是不是套路,还是我想多了?

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