孩子从一岁后开始牙牙学语，两岁左右基本可以和大人进行交流。这仅仅是使用说话这项工具，如何将这个工具运用微妙微翘，有人说天生的，有人说是环境，有人说是性格，以前我也认为性格决定人的一切，“命里有时终须有，命里无时要强求”，这是超级演说家刘媛媛说的，不是因为鸡血是干货，我们可以通过后天学习、训练去弥补所谓的“性格缺陷”。
不好好说话结果如下：大家有没有发现，跟家人特别父母说话的场景，往往非常生硬，能好好 跟父母说话吗？答案肯定是能，为什么一到说话时又恢复不客气语调了呢，因为父母是最亲近的人，我们没有刻意隐藏，表现出自己最真实一面，没有经过大脑思考于是便脱口而出，而父母对我们无限的宽容，以至于我们都不知道什么时候出口伤人。所以我们第一要好好说话的对象是家里的爸爸妈妈。
“不会沟通”表达能力不好，在毕业参加工作的职场菜鸟往往受伤较为严重，因为不能将自己内心真实想法表达出来，不懂得拒绝，往往会被列为工作能力不强的队伍，或者受到“排挤”。在工作中不能很融洽与人沟通，也会影响到团队。最糟糕也是最普遍的情形是，工作很努力，认真但是得不到领导认可，这里有可能会有工作方式问题，但是不可否认沟通也是最重要的因素之一，这个是工作很多年的前辈也会呈现问题。可能有的人还是认为“我性格如此”“我就是这样的人”，这是一个可怕而又消极的想法，通俗点就是“死不悔改”的借口之词罢了。正因为如此，我们更应该找到问题根本，解决、干掉他。最大的问题不是问题本身，而是不知道问题究竟是啥或者知道而不作为，一句话“天生使来”。
本书告诉说话是可以通过后天学习练习，说话是需要通过大脑思考怎么说话。介绍五维话术“沟通、说服、谈判、演讲、辩论”，相互相成，沟通是全力流动性双方，说服权利在对方，谈判彼此均有权利，演讲是权利养成记，辩论则对方是权利，描述我们如何通过说话将权利掌握在手。沟通：将双方置于同一个平面，书中介几种说话技巧，比如为自己说话赢取时间可不按常理出牌只为争取时间、避免情绪化在冲突时不要下定论和解答，我比较有体会的是在彼此沟通需要坦诚自己情绪、承认自己弱点而不是掩盖，因为我比较自卑 害怕。所以不敢谈及，乃至最严重是无话可说的尴尬局面时常发生；说服：将观点植入对方心中，并非强迫是通过技巧，书中也介绍一些技巧，比如如何说服年长之人，如何跟拖延症的人沟通，以及如何鼓励不求上进之人（第一步消除对结果的恐惧心理，第二步，用可能性代替目的性，第三步，营造愿景而非指令）。少用以及不要使用“我觉得如何”“我认为如何”“你应该怎么做”这些不确定性词语。
说话是一门艺术活，通过学习训练是可以达到目的的，不要基于“性格问题”命运问题而放弃，亡羊补牢，现在开始学习还来得及。
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