上次,我在直播间买了一箱苹果,商家却说临时出了点状况,没有货,让我退款。
退款后,我在另一家直播间又买了一箱苹果,十斤装,大号。
看着直播间现场的苹果,那么红,那么新鲜,我下单后就开始期待收货,等着好好享用美味苹果了。
而且直播间的价格还比实体店便宜的多,我认为这是电商的好处,基地直接销售,没有中间商赚差价,也没有多余的运输费,更无需店面,少了成本,所以价格低呀。
这是我第一次在直播间购买苹果,不知道是运气差,还是想的太好了,结果并不是我所期待的那样。
今天终于收到货了,当我拆箱验货后,无比的失望呀。这哪里是直播间同样的苹果呀,明明就是一箱烂苹果呀,不是哇瓜裂枣,就是磕碰划痕,或者是烂掉了。
我拍了照片,去找客服,当我才打了个招呼,问了一句为什么一箱子苹果没一个好的呀?平台就自动检测到我有售后问题,提供了全额退款,商品自行处理的方案。
我没有立马点击同意,而是等待客服回复,首先他要求我提供照片,再让我用文字描述一下苹果的问题,然后就是道歉,主动提出给15元补偿,可是这苹果没一个能吃的呀。这时,我选择了平台的处理方案。
这让我意识到,直播间买苹果真的要慎重呀。










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