今天是大师游戏第122天星期五，感谢小M复盘了我们的教练逐字稿，让我对教练和积极聆听有了新的体验，用一句话来表达就是：
通过积极聆听，做到理解客户，促进客户内在成长。
感觉自己要在哪里发力了，就是针对积极聆听的刻意练习上，养成积极聆听的习惯，听到客户传递过来的所有信息，形成画面感受，不断好奇客户这个人到底是一个什么样的人，好奇客户今天的意图到底是什么以及客户是如何实现了TA的意图。
我为什么会有这样的触动了，是因为我对比了使用积极聆听后的提问和未使用积极聆听的提问，感受到了积极聆听的力量，积极聆听真的是大宝藏哈哈哈。
那什么是积极聆听呢？积极聆听就是积极的聆听哈哈。那什么是积极呢？积极就是暂停了自然反应，在自然反应之前完成观察、感受、理解、好奇和提问这整个过程。
所以暂停自然反应的能力是积极聆听的核心能力之一，除了暂停自然反应的能力，还有一个核心能力是观察能力：，
那要观察哪些信息呢？如上图所示，观察的信息包括：
- 意图，合约结果
- 模式，思维方式
- 表情，身体姿势等肢体语言
- 语音语调
- 措辞方式，语言内容
- 情绪感受，能量变化
- 已沟通过内容
- 背景、身份、环境、价值观或信念等
总之，教练做的所有事情，发展的所有能力都是为了理解客户，当客户被深深地理解时，神奇就会发生。理解这两个字会成为我的核心价值观，哈哈哈。
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