缺乏有效沟通挺可怕的
最近公司组织培训,发生了一件很有意思的事。接受培训的共有A、B、C三个部门,由A部门领导培训,具体事宜由老板通知其他部门,培训就这么愉快的决定了。
培训第一天,B、C部门没有收到任何通知,所以第一天的培训只有A部门人参加。
于是矛盾点来了,每个人都开始有了自己的想法:
A部门领导提前假定老板已经通知各部门,但是第一天没人去,他可能觉得,大家不想听他培训,只得默默接受事实,心里应该会很别扭吧。
B、C部门领导没有接到任何通知,A部门就自己组织培训了,他们也许会想,A可能不希望其余两个部门参与吧,心里一定也不舒服。
就这样,矛盾产生了,大家都在自己假定的条件下思考事情,都没主动找对方沟通,最终产生了隔阂。
各部门的想法也是我后来通过沟通才了解,A部门认为老板通知了,但没人愿意听。B、C部门认为,A只是不想给其他部门培训。
其实呢?他们都猜错了,问题的根源只在于,老板太忙,忘记了通知。
试想,如果这件事不理清楚,部门之间的隔阂会越来越大,不尝试去沟通,大家都活在对他人的猜疑中,但真正探寻真相,才发现事情远没我们想的那样复杂。
建立有效沟通,是一种本领,如何建立,是一个值得深思的难题。










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