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酒店服务-250

酒店服务-250

作者: 溪子百家 | 来源:发表于2020-11-22 16:44 被阅读0次

在南京的这两天,感受到北方的酒店也非常的棒,几乎是有求必应吧。

入住的那天下午,可能由于疫情影响,酒店业受到很大冲击,所以很多酒店为了增加客户粘性,有很多的对客户利好政策推出,上一次在上海酒店也差不多,首先都是免费升级更好的房间,然后就是免费赠送早餐,的确是很吸引人的升级服务。入住没多久就有服务员敲门送来新鲜的水果,并且告知房内冰箱里的饮料可以免费任喝的,打开一看有可乐有雪碧有啤酒。昨天一早让酒店清扫一下房间也是干干净净的。因为今早六点就要出发去机场,早餐是六点半才开始,媳妇说应该可以让酒店提前准备两份早餐送到房间,我也只是抱着试试看的态度打电话给前台,结果真的是可以,服务态度也非常好,本来是让带两份鸡蛋、包子和酸奶及水果就可以,酒店可能为了我们吃得更饱,竟然准备了四份…好吧,为金陵饭店点赞。

张教授的互联网商务技术的课程说,未来的企业都要往服务型企业转型,我想应该如此的,我们也要尽快完成转变,尽早的以服务型思维来服务每一个客户。

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