突然有了做出行日志的念头,记得半年前,同样是飞上海(第一次),云端师兄建议我做记录的时候,我都觉得,嗯,太累了,灵魂抛脑后了。这样看来,这半年有些长进了。
有这个强烈的念头是在这两天的会议过程中,客户反复强调了impression(印象)的重要性。你想要给客户传达什么,给他什么样的印象,直观感受是第一位的。
两次会议中,查看旁边会议室挂样情况,我们(实际才是我们真正的客户)准备得确实太少了,无论有多少其他因素在,终端买手是不会(不爱)听的。所谓“台上一分钟,台下十年功”就是这个道理。准备一两个月的样品,展示的时间可能就只有半个小时。因此比起枯燥的PPT,吸引眼球的样品或许是个不错的噱头。
另外细节方面,样品的挂卡可以更清爽一些,最好设计自己公司(工厂)的挂卡,不需要过多显示原客户资料或者尺寸表,尤其是终端买手不喜欢的竞争对手的,或者比它本身还要低端品牌的,高端品牌代表性不同产品值得展示。
总结来说就是要多,精,特别,能代表流行趋势。
诚实很重要,但不必花费过多的时间做过多的解释,一两句带过即可。
每一次的会议及记录都很重要,每一次的见面都可能给客户带来或深或浅的印象。
回想起前面两次出行做得好的地方——第一次4月份出行,针对性地与客户对接资料,部分相关开发是还没来公司上班前的项目,接续之前并在会议结束后作出改进,新开发的系列全部是自己跟进的项目,了解详细并快速反应,因此给客户经理留下了深刻印象,直到这一次再见面,客户经理依旧记得并调侃男性适合当老板,女性才是背后做实事的(实则打工人)。
第二次8月份的会议是代表(帮助)我们的直接客户来参加的,多亏上一份工作的工作经验,让我驾轻就熟地记录了所有信息并且反馈到直接客户端在短时间内完成了许多概念性的样品,让客户发出了Amazing的感叹,这样的反馈给了我们更多的信心以及对于日后合作发展有了更多的动力,
需学习和改进:尽量记住更多客户的名字和模样。
去任何地方最好提前做功课和准备。景点的历史,文化,故事甚至传说。提前规划行程路线安排,找到最便捷并且客户能接受的出行方式。(可提前询问客户是否有特别需求)
题外话1:出行前同事和我沟通出行事宜,因为某些原因,他通知我自己来预定所有的行程和安排,同时给了详细的指引。我的第一反应是,忙成这样了为什么还都要我自己来,一定要这样吗?主要是他给的理由很牵强,让我感到不太舒服。后来静下了心来想想,同事的说法也不无道理,他也有自己的行程安排,如此说来,还是自己矫情了。
题外话2:客户8月份会议的时候提说某款式有订单,但迟迟没有收到直接客户的相关信息,这一次又有同样的提说,“偷偷”查看后了解到原来并非我们的产品,那一刻瞬间感到不开心,我们做了很多的努力,是否为他人做了嫁衣?打从做这份工作开始我便是不太能接受这样的情况的。大概又犯矫情了。
在和客户吃饭的过程中,我表达了自己的想法,他也直言不讳地告诉了我们的问题所在,我们需要这样的意见,才能在下一次开发时注意并改善。
题外话3:原定的行程时间都是比较宽裕的,可临时又给我安排新的任务,并且是我不擅长的领域,顺利完成并且得到认可后是开心的,工作的范畴或许可以不用固定得太死板,需要适应和学会更多的技能。
近半年从三人行(前+中+后)到三人行(前+中2+后)到两人行(前+中后),时常地感到自己在孤身奋战,身心疲惫。云端师兄说,一个人也要像一个团队一样战斗。是啊,一个人也能像一个团队一样,把任务分配好,抱着积极的心态去完成每一个目标,相信努力总有一天会收获回报。
多一份好奇心和探索欲,多思考,多行动,提高效率,你,就是一个团队。加油!













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