—Day 11—

知识图卡

046 如何让员工快乐工作？

046

知识描述

Q ： 要让团队成员愿意拼搏、有强的工作意愿，你有什么方法？

A：

「理论派」：既要有薪酬等外部激励，又要调动成就感等内部激励

「实干派」：团队多找机会团建等

「按照组织能力杨三角」：提升团队能力的三个任务分别是：1. 员工工作能力；2.团队工作文化；3.团队工作方式；

【谷歌团队工作文化】

* 谷歌的办公室设计

* 为员工提供最好的食堂

* 更重要的是：谷歌的快乐文化

谷歌人力资源副总裁博克说：“快乐”是谷歌里面的人最常用于描述谷歌文化的词。提升快乐度，是谷歌公司管理的重要目标。

【谷歌快乐文化的两个技巧】

> 不要吝啬赞美

带团队吃吃喝喝好，勤发红包能让团队快乐，但并不真的重要

团队是围绕工作任务组织的，要营造快乐气氛，应从工作入手。

—— 技巧一： 对于工作中的成果，不要吝啬赞美。不是毫无原则地找夸词，而是说，团队领导既要不断提出高要求，又要为每一个成果喝彩。

不仅为团队完成高压力的任务喝彩，也要为正常的任务结果也要肯定进步（正面表扬）

>  尽量说“是”

带团队时，尽量说“是”，而不是说“不”

团队领导，在关键时刻，要说“不”，而平常应该是“踩油门”，说“是”、说“好”。

技巧二：Yes，And；“是，并且” —— 源自即兴表演技巧

区别于“Yes，But” ｜ “是的，但是” —— 这是一种委婉的反驳，其真实含义是：你的观点不怎么样，我说的方案才是对的。

而Yes And 为沟通打开一种新的可能，比如，在舞台上即兴表演的对话可能是这样的：

演员A：你看，今天天空真蓝

演员B：是的，并且，我们去旅行吧

演员C：我们去海边吧

在团队工作中，讨论通常不是为了证明“我对你错”，而是要找到比现在有的更好的办法。

用“yes and”去相互激励、拓展思路，可能发现想都没想过的新方法出来。

【金句】

谷歌董事长施密特特别强调快乐，她说：（一个工作）未来成功会令人振奋，但更多的乐趣却来自同事间的欢声笑语。

知识联想

“yes and” 是即兴喜剧里一个核心原则，意思是说，我们在跟任何人沟通的时候，都一定要先认可对方，再给出建设性的信息。

“接受”是应变的前提。生活中，我们并不总是同意别人说的每一句话，但是Yes规则，是提醒我们去尊重对方已经创造出来的东西，从一个开放的心态开始，说“是的”。

“And”是给对方添加信息，是指除了应该接受别人的信息之外，还应该添加一个新的信息还给对方。And 还有一个意思是提醒我们要有贡献，作为团队成员，关系中一方，有责任去贡献。

即兴喜剧还有个规则，叫做不许提问，特别是在开场的时候不要提问，尽量用陈述句。

不许提问真正的含义是，你要承担责任。作为团队一员，要争取成为解决方案的一部分，而不要只是坐着提问，给大家指出障碍。

“yes and”规则，要求你不断放弃旧有思路，不断地认同别人的观点，并且给出自己的信息增量。

来源得到课程《有效训练你的随机应变能力》

经验联想

启发行动

在以后小团队的讨论中练习“Yes and”规则。
放弃旧有思路，不断地认同别人的观点，并且给出自己的信息增量。