感受部门氛围，用心浸泡 ——闻味道的方法

                                           感受部门氛围，用心浸泡

                                                  ——闻味道的方法

       做人力资源工作也十多年了，逐渐感觉：越做，门道越多，感觉到以前无知的时候，确实很无畏。目前***这个平台，对HRBP的要求其实可以很低：招聘、办理入离职、其它的模块在COE的要求下推进；也可以很高：知识萃取，将经验提升为流程，将流程开发成为工具，组织赋能，干部赋能等等。其中一个重要的能力是诊断部门的氛围，感知员工状态，并在此基础上去改变上述问题！

       组织氛围是一个组织文化的浅层表现，是一个组织的文化纹身，是一个组织的独特味道。不同的组织，因为boss的不同、行业的差异、团队成员的差异等造成了不同味道的组织。

一、开放vs保守。

       通过参加组织的会议、组织内部分享与交流，项目推进过程中的反应等等这些活动，应该可以感知这个部门的整体心态是开放，还是保守。

二、活力vs老成

       是否具有一定的活力是衡量一个组织健康程度的重要指标。缺少活力的企业组织氛围一定很差，组织氛围又会影响到绩效。不能让员工有压抑感，要提升员工工作的体验。

三、状态位

       一个员工今天的工作是否全情投入？是否心不在焉？套用心理学的一个名词“心流”，来检验每一个员工的状态位。具备何种工作状态位？这是一种工作态度，更是一种工作状态。

       据说在阿里内部，这来自马云的管理天赋。据说他每次出差一个月回来，第一件事就是把公司五个楼全部跑遍，从一楼跑到十楼。跑完以后跟各个总裁说这个部门不行那个部门不行，这里有问题那里有问题，所有人都傻掉了，老板连一个问题都没问过。

       如果学会了“闻味道”，在管理中这就是共情能力，就是一定的段位。那在工作中管理者要如何去闻味道？

观察，我们需要一种走动式管理，管理者不是坐在办公室里而是在办公区去走动、去闻味道。管理者对团队的观察，员工的表情、眼神，甚至是与他人对话的音量。

       如果眼神没有互动，声音低小，其实这就是没有安全感的，就是不好的氛围。这样的情况一般会有两种原因，一是这个团队的领导者是十分严厉的，这样的团队要如何去要求其创新，要求业绩呢？这样没有安全感的团队也是没有战斗力的。同时管理者不仅望别人也要望自己，自己要经常“照镜子”，尤其是在自己问不出味道的时候，身边的小伙伴就是自己的镜子。

感受，将自己全部的五官六识全部打开，用心浸入到团队中去感受对方的气场，以及感受这样的气场是否合拍。俗话所说的听话要听音，说的就是这种感受。

       只有将自己全身心地投入到团队中，你才会体会这种“神通”。有的人是先天的，比较敏感；有的人是后天锻炼而来的，相对迟钝。

       团队的味道是炖出来的，做HR就是需要润物细无声的去做。要营造敢讲真话，敢犯错误的氛围，因为就是要试错，在犯错中人才能获得成长。而管理者不仅在感受员工的味道，员工也会感受管理者的味道，因此管理者要以身作则，让员工去信任你，你要什么样的味道，团队就会给你什么味道。

       团队建设，建设团队，用心去耕耘、灌溉团队，团队才会慢慢变成你需要的味道的团队。

                                                                         人力资源部      高伟

                                                                   二〇一九年三月二十日星期三