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法则2 清空成见 开始倾听
人生基本上是个感知问题，但错误的感知要更多些！
你在听，还是在倾听？
所见即所信。而误解等于欺骗，更糟的是，他阻止你发现真相。
要打开沟通的大门，先打开自己的心门。
对于那些你想接触的人，无论你刚刚认识他们，还是熟的不能再熟，你真正知道的东西大概比你自认为的要少很多，而你自认为知道的东西很可能错的离谱，而且接触这些人并不仅仅意味着让他们对你敞开心扉，这也意味着你需要调整自己，看到他们真正的模样。所以当你遇到问题人士的时候，你应当意识到他们的行为背后是有原因的，敞开你的心扉去看看行为背后的原因，你将迈出推倒藩篱的第一步，和根本”不可理喻”的人开始沟通。
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