首先对那些愿意倾听自己尊重自己积极和自己进行协商的人，人们总是慷慨大方。记住在整个谈判中，你是最无足轻重的一个人，最重要的人是对方，其次是对谈判者极为重要的第三方，如果不接受这个观点，你就无法说服别人，相信你所说的任何一句话。坐在你对面的人的性格和情感，几乎左右着谈判的每一步进程，在谈判当天，如果你不清楚对方脑海中的想法，那么考虑种族，宗教，性别，文化信仰，以及其他任何问题都没有意义。对于你来说，当我直接就摸清你对面的人此时此刻的情绪和处境，即使他与你是老相识，即使他是你的配偶，这是一种完全不同的看待谈判过程的思路，过去人们最关注的是谈判议题。然而无论是专注于谈判议题还是聚焦于利益问题都不够理想，要想使谈判真正获得成功，你必须退回到谈判起点，重新开始，对方现在的感受如何？他们对当前形势的看法如何？他们脑海中的想法是什么？可信度是最重要的，正如2004年美国总统大选中乔治w故事说了这样一句话，即使我们意见不一致，至少你们知道了我的信念和立场。就谈判而言，如果你和对方在讨论议题的过程中不顺利，那么就立刻停下来，回头过去看一看人的问题，然后将所有的问题搞定，不要失去理智的一味继续下去，否则你将无法达成协议或者揭示你达成了协议，这项协议也不会长久的持续下去。
网友评论